Kevin Taschner

Angestellt, Serviceleiter, Zertifizierter Geprüfter Automobil-Serviceleiter, Autohaus Gruppe Spindler / CUPRA Garage Würzburg
Külsheim, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenbetreuung
Gesprächsführung
Reklamationsbehandlung
Kundenzufriedenheit
Auftragserfassung
Auftragsabwicklung
Werkstattsteuerung
Mitarbeitergespräche
Rechtliche Grundlagen
Caravantechnik
Fahrzeugtechnik
TKP - Terminplaner
Microsoft Office
Kundenbeziehungs-Management
EDV / DMS Filaks PLUS
EDV / DMS CROSS-Service
Serviceleitung
Serviceberatung
Führung und Motivation
Betriebswirtschaftliche steuerung
Service Management
Servicekernprozesse
Empathie
Motivation
Freundlichkeit
Flexibilität
Verantwortungsbereitschaft
Interesse an Weiterbildung
offene Persönlichkeit
schnelles Auffassungsvermögen
Menschenkenntnis
Vertrauenswürdigkeit
Zielstrebigkeit
Ordentlichkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Kevin Taschner

  • Current 3 years and 2 months, since Apr 2023

    Serviceleiter, Zertifizierter Geprüfter Automobil-Serviceleiter

    Autohaus Gruppe Spindler / CUPRA Garage Würzburg

    After-Sales Manager | zert. Geprüfter Automobil-Serviceleiter | zert. Geprüfter Automobil-Serviceberater | zert. CUPRA Serviceberater

  • Current 4 years and 2 months, since Apr 2022

    Teamleiter Service | CUPRA Serviceberater & Serviceberater SEAT + Volkswagen

    Autohaus Gruppe Spindler / CUPRA Garage Würzburg & Volkswagen Economy Service

    Teamleitung Service | zert. CUPRA Serviceberater | Serviceberater SEAT | Serviceberater Volkswagen Economy Service | Serviceberater für Groß- u. Gewerbekunden / Zertifizierter Geprüfter Automobil-Serviceberater

  • Current 4 years and 11 months, since Jul 2021

    Teamleiter Service | CUPRA Serviceberater & Serviceberater SEAT + Volkswagen

    Autohaus Gruppe Spindler / CUPRA Garage Würzburg & Volkswagen Economy Service

    Teamleitung Service | CUPRA Serviceberater | Serviceberater SEAT | Serviceberater Volkswagen Economy Service | Serviceberater für Groß- u. Gewerbekunden / Zertifizierter Geprüfter Automobil-Serviceberater

  • Current 5 years and 11 months, since Jul 2020

    Serviceberater, Zertifizierter Geprüfter Automobil-Serviceberater

    Autohaus Gruppe Spindler / CUPRA Garage Würzburg & Volkswagen Economy Service

  • 9 months, Oct 2019 - Jun 2020

    Serviceberater, Zertifizierter Geprüfter Automobil-Serviceberater

    Autohaus Gruppe Spindler / Volkswagen Zentrum Würzburg

  • 4 months, Jun 2019 - Sep 2019

    Service-Assistent & Berater, Zertifizierter Geprüfter Automobil-Serviceberater

    Autohaus Lademann GmbH & Co. KG

  • 2 months, Apr 2019 - May 2019

    Serviceberater, Zertifizierter Geprüfter Automobil-Serviceberater

    Autohaus Schmauser GmbH

  • 2 years and 8 months, Aug 2016 - Mar 2019

    Serviceberater, Zertifizierter Geprüfter Automobil-Serviceberater

    ERWIN HYMER WORLD GmbH (ehem. Expocamp)

  • 2 years and 4 months, Apr 2014 - Jul 2016

    Mechaniker

    ERWIN HYMER WORLD GmbH (ehem. Expocamp)

Ausbildung von Kevin Taschner

  • 1 year and 5 months, Dec 2024 - Apr 2026

    Zertifizierter geprüfter Automobil-Serviceleiter (GASL), Service-Management Aftersales

    CUPRA SEAT Deutschland GmbH

    Aftersales Service Manager (VDA / VDIK / ZDK)

  • 1 month, Nov 2020 - Nov 2020

    Service / Serviceberatung Nutzfahrzeuge

    Volkswagen

  • 1 month, Oct 2020 - Oct 2020

    Service / Serviceberatung Nutzfahrzeuge

    Volkswagen

  • 1 month, Dec 2019 - Dec 2019

    Service / Serviceberatung

    Volkswagen Qualifizierungszentrum (Nürtingen)

    Volkswagen Basisqualifizierung

  • 1 month, Dec 2019 - Dec 2019

    EDV / DMS System

    Volkswagen Qualifizierungszentrum (Babenhausen)

    DMS System: CROSS

  • 9 months, May 2018 - Jan 2019

    Zertifizierter geprüfter Automobil-Serviceberater (GASB), Service-Management Aftersales

    Verbände der Automobilwirtschaft -VDA/VDIK/ZDK- + FCA Germany AG

    Kundendienst, Kundenbetreuung, Reklamationsmanagement, Gesprächsführung, Dialog/Direktannahmen

  • 1 month, Mar 2018 - Mar 2018

    Fahrzeugtechnik

    ALDE Deutschland GmbH

    Kraftfahrzeug, Reisemobil Heizungs-Service-Schulung. Schwerpunkt 3010/3020

  • 1 month, Feb 2018 - Feb 2018

    Service / Servicerechte

    Hymer AG & Co.KG

    -Rechte und Pflichten von Händlern und Kunden bei Sachmängeln -Nebenansprüche des Kunden bei Nachbesserung -Besonderheiten bei Rückabwicklung -Fristen und insbesondere Verjährung -Abgrenzung von Gewährleistung, Garantie und Kulanz -Chancen des Händlers bei Reklamationsgespräch

  • 1 month, Dec 2016 - Dec 2016

    Service / Telefon-Support für Service-Techniker

    Hymer AG & Co.KG

    -Professionelle Freundlichkeit am Telefon -Mit schwierigen Gesprächspartner geschickt umgehen -Den Anrufer schneller auf den Punkt bringen -Die Aussagen / Anliegen / Probleme des Kunden strukturieren -Die Gesprächsführung übernehmen -Verständlich erklären

  • 1 month, Dec 2016 - Dec 2016

    Service / Telefon-Support

    Martin Wiesend Die Kundendienst-Trainer GmbH

    Hilfe im technischen Service kompetent und professionell vermitteln

  • 1 month, Feb 2016 - Feb 2016

    Fahrzeugtechnik

    Laika Caravans S.p.A. - San Casciano Val di Pesa (FI)

    Fahrzeugtechnik, Reisemobile

  • 1 month, Feb 2016 - Feb 2016

    Fahrzeugtechnik

    Laika Caravans S.p.A. - San Casciano Val di Pesa (FI)

    Verkauf und Produkte, Fahrzeugzeugtechnik, Reisemobile

  • 1 month, Dec 2015 - Dec 2015

    Fahrzeugtechnik Reisemobile, Caravan

    Hymer GmbH & Co.KG in Bad Waldsee

    Neuerungen, Sonderausstattung und aktuelle Reparaturmethoden

  • 1 month, Aug 2015 - Aug 2015

    Fahrzeugtechnik, Gasanlagen

    ZKF - Zentralverband Karosserie und Fahrzeugtechnik e.V.

    Sachkundigenausbildung für Flüssiggasanlagen in Freizeitfahrzeuge (G 607)

  • 1 month, Dec 2014 - Dec 2014

    Fahrzeugtechnik Reisemobile, Caravan

    Hymer AG in Bad Waldsee

    Neuerungen, Sonderausstattung und aktuelle Reparaturmethoden

  • 4 years and 10 months, Sep 2001 - Jun 2006

    Hauptschule + Werkrealschule

    Pater-Alois-Grimm Schule in Külsheim

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