Annika Kerst
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Annika Kerst
- Bis heute 2 Jahre und 7 Monate, seit Jan. 2023
HR Analyst Travel
Continental AG
- Deutschlandweite Bearbeitung der Reisekostenabrechnung - teamunterstützende administrative Aufhaben - Problemklärung auf Sachebene - First-Level-Support der Reisenden bei Fragen zu den Reiserichtlinien und zum Abrechnungsprogramm - Telefonische und schriftliche Korrespondenz mit Mitarbeitern, Führungskräften und den Personalabteilungen in deutscher und englischer Sprache - A1 Themen
• Ansprechpartner für nationalen und internationalen Partner, Direktoren und Ihren Assistentinnen • Abwicklung von Raumbuchungen • Reisekostenabrechnung mit SAP Concur • Auswertung von Datensätzen für Reports • Erstellen von Exceltabellen und PowerPoint Präsentationen • Reisemanagement • Büromanagement
- 1 Jahr und 6 Monate, Feb. 2021 - Juli 2022
Front Office Coordinator
Design Offices GmbH
• Ansprechpartner für nationalen und internationalen Gästen • Abwicklung von Raumbuchungen • Verkauf von Zusatzleistungen • Sicherung der optimalen Auslastung der Räume • Schreiben von Rechnungen und Mahnungen • Reisemanagement • Büromanagement
- 6 Jahre und 10 Monate, Mai 2014 - Feb. 2021
Reservation Agent
H-Hotels.com - Home of Hospitality
• Ansprechpartner für nationalen und internationalen Gästen • Abwicklung von Reservierungen • Verkauf von Zusatzleistungen • Sicherung der optimalen Auslastung der Hotels Deutsch – Muttersprache • Büromittelbestellung
- 3 Jahre und 5 Monate, Jan. 2011 - Mai 2014
Empfangsmitarbeiterin
Gästeresidenz PelikanViertel
• Bearbeiten von schriftlichen und telefonischen Anfragen • Verwalten der Kasse und Abrechnung • Reservierung, Check-in, Check-out von nationalen und internationalen Gästen • Rechnungserstellung • Beschwerdehandling • Diverse Concierge Tätigkeiten
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Spanisch
Grundlagen
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