Annika Lange

Bis 2024, kaufmännische Bürokraft, 100ProLesen GmbH
Köln, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Teamfähigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Zuverlässigkeit
Organisation
Salesforce
Backoffice
Kundenservice
Kundenbetreuung
Auftragserfassung
Kundenorientierung
Outlook
Microsoft Excel
Soziale Kompetenz
Lernbereitschaft

Werdegang

Berufserfahrung von Annika Lange

  • 1 Jahr und 3 Monate, Juli 2023 - Sep. 2024

    kaufmännische Bürokraft

    100ProLesen GmbH

    • Auftragsbearbeitung (sevDesk) • Customer Service per Telefon und E-Mail • Betreuung von Schulen: Kontaktpflege, Produktvorstellung/Erstgespräche • Kontinuierliche Pflege und Dokumentation von Kundendaten (Salesforce) • Unterstützung bei der Bearbeitung und Aktualisierung von Texten auf der Firmenhomepage (Wordpress)

  • 1 Jahr und 8 Monate, Nov. 2021 - Juni 2023

    kaufmännische Bürokraft

    Fredebold & Partner GmbH

    Bearbeitung und Koordination von Aufträgen in Zusammenarbeit mit Kunden aus dem Verlagswesen (Zeitung) und Schulen • Aufbereitung auftragsrelevanter Daten in Access und Excel • Übermittlung der Auftragsdaten, sowie Koordination und Kommunikation mit den Zeitungsverlagen • Reklamationsbearbeitung telefonisch und per E-Mail • Erstellung und Versand von Angeboten für Bestandskunden • Betreuung teilnehmender Schulen per Telefon und E-Mail

  • 8 Jahre und 3 Monate, Juli 2013 - Sep. 2021

    Mitarbeiterin Backoffice/Vertriebsinnendienst

    INFOX GmbH & Co Informationslogistik KG

  • 3 Monate, Mai 2013 - Juli 2013

    Praktikantin Marketing

    INFOX GmbH & Co. Informationslogistik KG
  • 2 Monate, Juni 2008 - Juli 2008

    Praktikum im Polnischen Institut, Düsseldorf

    Polnisches Institut Düsseldorf

Ausbildung von Annika Lange

  • 3 Jahre, Okt. 2008 - Sep. 2011

    Osteuropastudien

    Freie Universität Berlin

    Schwerpunkt: Kulturwissenschaft Zusatzqualifikation: VWL

  • 4 Jahre, Okt. 2004 - Sep. 2008

    Interkulturelle Europa- und Amerikastudien

    Martin-Luther Universität, Halle

    Schwerpunktgebiet: Frankreichstudien Kombinationsgebiet: Polenstudien Ergänzungsqualifikationen: Medien- und Kommunikationswissenschaft, Wirtschaftswissenschaft

Sprachen

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Fließend

  • Polnisch

    Grundlagen

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