Annika Rompusch

Angestellt, Customer Service Managerin, COSMO CONSULT
Münster, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenservice
Kundenberatung
Kundenbeziehung
Flexibilität
Durchsetzungsvermögen
Auffassungsvermögen
Kundenorientierung
IT-Dienstleistung und -Beratung
Service Management
Kundenzufriedenheit

Werdegang

Berufserfahrung von Annika Rompusch

  • Current 3 years and 11 months, since Jul 2022

    Customer Service Managerin

    COSMO CONSULT
  • 1 year and 7 months, Dec 2020 - Jun 2022

    Management Erlebniswelt Dentale Zukunft

    Nordwest Dental GmbH & Co. KG

    -Erste Ansprechpartnerin für alle Ausstellungs und- Akademie Themen -Organisations- und Vertriebstätigkeiten innerhalb der Ausstellung -Komplette Verwaltung der Kundenbesuche -Festlegung der zu repräsentierenden Kleingeräte -Fachliche Betreuung und Beratung von Kunden -Veranstaltungsmanagement der Region Nordwest -Organisation und Nachbereitungen von Veranstaltungen -Budgetplanung und Mitverantwortung -Auswertung und Aufbereitung von Statistiken etc. -Unterstützung bei Vertriebsaktivitäten

  • 8 months, May 2020 - Dec 2020

    Verkaufsmitarbeiterin im Innendienst

    Nordwest Dental GmbH & Co. KG

    -Überwachung, Betreuung und administrative Abwicklung der Kundenaufträge -Telefonische Einrichtungsberatung und -verkauf in der Region Münster -Auftragsklärung mit dem kaufmännischen Außendienst -Support und Angebotsvorbereitung bzgl. Kleingeräten und Investitionsgütern für den Außendienst -Kundengewinnung (Schriftliche und Telefonische Akquise) -Veranstaltungsbetreuung (Organisation, Betreuung und Nachbereitung von Veranstaltungen)

  • 4 months, Jan 2020 - Apr 2020

    Produktmanagerin PSA / Vertriebsinnendienst - Persönliche Schutzausrüstung

    Stricker GmbH & Co. KG
  • 3 years, Jan 2017 - Dec 2019

    Mitarbeiterin Vertriebsinnendienst

    Kohlschein Dental GmbH & Co. KG

    -Annahme und Koordination von Kundenanfragen und Kundenaufträgen -Professionelle und zielorientierte Kundenberatung -Durchführung Rechnungsstellung an den Kunden -Mitwirkung an Vertriebsaktionen durch proaktive Mitarbeit -Planung, Organisation und Durchführungen von diversen Kundenveranstaltungen und Messen -Durchführungen von Lieferantengesprächen auf B2B-Ebene. -Stetige Anpassung von Preiskalkulationen mit Blick auf die Markt- und Wettbewerbssituation

  • 1 year and 1 month, Jan 2016 - Jan 2017

    Assistentin der Geschäftsführung

    Nordwest Dental GmbH & Co. KG

    - Persönliche Assistenz der Geschäftsführung - Inhaltliche Unterstützung und Beratung der Geschäftsführung - Allgemeine Sekretariatsaufgaben - Organisation der Firmenpräsenz auf Fachmessen im In-und Ausland, sowie von Geschäftsreisen, Meetings und Workshops.

  • 1 year and 1 month, Jan 2015 - Jan 2016

    Vertriebsassistent

    Nordwest Dental GmbH & Co. KG

    - Persönliche Assistenz des Vertriebsleiters - Unterstützung des Vertriebsteams in allen organisatorischen und administrativen Belangen des Tagesgeschäfts - Aufbereitung von Umsatzstatistiken-und Auswertungen - Bearbeitung von Terminanfragen, Terminverwaltung sowie Koordination und Organisation von Besprechungen und Workshops. - Veranstaltungsmanagement - Unterstützung bei der Planung, Organisation und Durchführung von Kundenveranstaltungen und Messen

Ausbildung von Annika Rompusch

  • 3 years and 11 months, Aug 2015 - Jun 2019

    Betriebswirtschaft Schwerpunkt: Wirtschaftsinformatik

    Ludwig-Erhard-Berufskolleg Münster (Fachschule für Wirtschaft)

  • 2 years and 5 months, Sep 2012 - Jan 2015

    Großhandel

    Ludwig-Erhard-Berufskolleg Münster

  • 2 years and 11 months, Aug 2009 - Jun 2012

    Augustin-Wibbelt-Gymnasium, Warendorf

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • Italian

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • Spanish

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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