Nicole Binnenbruck
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Nicole Binnenbruck
- Bis heute 2 Jahre und 5 Monate, seit März 2023GRENKE AG
Internal Sales Manager im Key Account Management
- 8 Monate, Apr. 2022 - Nov. 2022
Vertrieb
Kahl Verpackungen GmbH
- 2 Jahre und 10 Monate, Aug. 2018 - Mai 2021
Mitarbeiterin Kundenservice und Vertriebsprojekte
Baden Board GmbH, Baden Packaging
- 2 Jahre und 2 Monate, Juni 2016 - Juli 2018Arvato Financial Solutions
Spezialist Operations Collection
Einarbeitung und Coaching der Mitarbeiter. Fachlicher Experte für das kaufmännische Mahnverfahren der Branche KFZ-Banken. Führen von Konfliktgesprächen/ Vorgesetztengesprächen. Laufende Mitarbeit bei der Optimierung der Prozesse sowie der IT-Software. Unterstützung des Teams im Tagesgeschäft. Erstellen von Reports mit Excel.
- 3 Jahre und 5 Monate, Jan. 2013 - Mai 2016Arvato Financial Solutions
Mitarbeiterin Qualitätsmanagement
Erstellung von Handbüchern und Schulungsunterlagen für die Branchen Banken und Energie. Coaching und Einarbeitung der Mitarbeiter. Prozessoptimierung. Implementierung von Projekten. Unterstützung der Abteilungsleitung sowie der Teamleitungen.
- 7 Jahre und 9 Monate, Nov. 2004 - Juli 2012
Sachbearbeiterin Kulanz
Audi Customer Services
Beschleunigung von Lieferterminen für Audi Original Teile, eigene Entscheidung über die Gewährung von Kulanzen somit abschließende Bearbeitung von Kulanzanträgen, Konfliktgespräche mit Kunden, Beschwerdemanagement, weitere customerorientiere Arbeiten
- 7 Monate, Juni 2003 - Dez. 2003
Kundendienstsachbearbeiterin
auto-eicke
- 9 Monate, Jan. 2002 - Sep. 2002
Kundendienstsachbearbeiterin
Autohaus Babelsberg GmbH (Audi Zentrum Potsdam)
- 2 Jahre und 8 Monate, Feb. 1997 - Sep. 1999
Verkäuferin (Schülerjob)
Super 2000 in Brandenburg (EDEKA)
Warenwirtschaft, Pflege des zugewiesenen Sortiments (Chemie und Kosmetik), Aufstellen und Präsentieren von Aktionsware, Nachbestellung und Platzierung von Waren
Ausbildung von Nicole Binnenbruck
- 3 Jahre und 1 Monat, Mai 2008 - Mai 2011
Betriebswirtschaft
VWA Potsdam (in Koop. mit der Universität Potsdam)
Beschwerdemanagement als Instrument der Kundenbindung (Abendstudium)
- 2 Jahre und 5 Monate, Sep. 1999 - Jan. 2002
Automobilkauffrau (VW/Audi)
OSZ Werder (Havel)
Verkauf von Ersatzteilen Mahnwesen Fahrzeugvermietung Kassentätigkeiten Terminvergabe
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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