Annika Swoboda
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Annika Swoboda
- Bis heute 1 Jahr und 4 Monate, seit Apr. 2024
Sachbeabeiter Dokumentation
Deutsche Telekom Technik GmbH, Services & Platforms
- Erstellung und Pflege von Netzdokumentationen - Verwaltung von Netzplänen (Glasfaser- und Kupfernetz) - Fehler- und Störungsdokumentation - Datenpflege und Softwareunterstützung (GIS, MEGAPLAN, Flexprod) - Auftragsbearbeitung - Qualitätskontrolle der Netzdokumentation von Auftragnehmern - Überwachung und Archivierung von Dokumenten
- 7 Jahre und 4 Monate, Jan. 2017 - Apr. 2024
Sachbearbeiter Auftragssteuerung
Deutsche Telekom Technik GmbH, Services & Platforms
- Auftragsbearbeitung und -monitoring - Disposition der Techniker und Auftragnehmer - Bearbeitung von Kundenstörungen und Eskalationen - Auftragsprüfung und Durchführung von Messungen im Netzumfeld
- 6 Jahre, Feb. 2011 - Jan. 2017
Senior Disponent
Deutsche Telekom Individual Solutions & Products GmbH
- Operative Disposition der Techniker - Bearbeitung von Kundenaufträgen - Betreuung von Kunden- und Lieferanten - Terminabsprachen und -verfolgung - IT-User-Beratung - Personaleinsatz-, Ressourcen- und Auftragssteuerung - Eskalationsbearbeitung
- 1 Jahr und 4 Monate, Okt. 2014 - Jan. 2016
Projektmitarbeiter IT-Rollouts
Deutsche Telekom Individual Solutions & Products GmbH
- In- und externe Koordination und Kommunikation - Projektsteuerung und -controlling - Erstellung und Aufbereitung von Reports - Planung der Projektleistung, Termine, Ressourcen, Kosten Finanzen und Budget
- Sekretariat der Telekom Ausbildung - Beschwerdemanagement für Geschäftskunden - Leitung DeTeFleet-Mietfahrzeug Station - PSL Support
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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