Annkathrin Krull

Angestellt, Customer Success Manager, Shop Apotheke
Hamburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Teamfähigkeit
Belastbarkeit
Gewissenhaftigkeit
Kundenbetreuung
Kreativität
Vertrieb
F&B
MS Office
Projektmanagement
Flexibilität
Eigenverantwortung
Personalmanagement
Lösungsorientiertes Denken
Organisation
Kommunikationsfähigkeit
Zuverlässigkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Annkathrin Krull

  • Bis heute 1 Jahr und 5 Monate, seit Apr. 2024

    Customer Success Manager

    Shop Apotheke

  • 1 Jahr und 6 Monate, Okt. 2022 - März 2024

    Associate, Customer Success Management Marketplace

    Shop Apotheke

  • 11 Monate, Nov. 2021 - Sep. 2022

    Junior-Einkäuferin E-Commerce

    Parfümerie Schuback GmbH

    • Mitverantwortung für die Weiterentwicklung des Online-Shops zur Omni-Chanel-Plattform • Pflege des Produktkataloges im Hinblick auf die beste User Experience • Akquise von neuen Sortimenten für alle Online-Kanäle • Erstellung von Reportings und Ableitung von Maßnahmen zur Optimierung von plattformorientierten Sortimentsinhalten • Stammdaten-Management: Schnittstelle zu Industriepartnern, Online-Marketing, Dienstleister (Web Development) und Logistik

  • 1 Jahr und 7 Monate, Apr. 2020 - Okt. 2021

    Sales Assistant Counter

    Chanel GmbH

    • Ansprechpartner für Mitarbeiter:innen und Counter Manager in allen Fragen zu KPI, Sell-Out, Planzahlenentwicklung, Aktionsplänen, Projekten und Administrativem • Erstellen und Auswerten von Trackings zu Key Emotional Moments (z.B. X-Mas, Black Friday, Muttertag, Promotion) • Entwicklung eines KPI-Tools (Excel) mit Daten aus Power BI und CRM-Tool • Pflege der Beziehung zum Counterteam, Abteilungs- und Filialleitern der Handelspartner • Budgetplanung und Forecast für Unterstützungsmaterialien

  • 9 Monate, Juli 2019 - März 2020

    kaufmännische Mitarbeiterin

    Amadeus FiRe AG – Zeitarbeit, Personalvermittlung, Interim Management

    Einsatz: Chanel GmbH

  • 4 Monate, Apr. 2019 - Juli 2019

    Lingerie-Mitarbeiterin

    Hunkemöller Deutschland B.V. & Co. KG

  • 8 Monate, Aug. 2018 - März 2019

    Floristin

    Pflanzen-Kölle Gartencenter GmbH & Co. KG

    Beratung; Verkauf; Bestellung der Ware; Ausrichten von Workshops; Mitarbeit in der Teamplanung; Betreuung der Auszubildenden

Ausbildung von Annkathrin Krull

  • 1 Jahr und 10 Monate, März 2019 - Dez. 2020

    Fachwirt für Büro und Projektorganisation

    HKBiS Hamburg

    Koordinieren von Betriebsprozessen im Rahmen betrieblicher Organisationsstrukturen; Gestalten und Pflege von Kundenbeziehungen in betrieblichen Leistungsprozessen; Führen, Betreuen, Verwalten und Ausbilden im bürowirtschaftlichen Umfeld; Steuern von Geschäftsprozessen

  • 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 2015 - Juni 2018

    Floristin

    Blumen Graaf

    Abschluss mit Auszeichnung durch die Handelskammer als "Beste Auszubildende im Bereich Floristik, 2018"

Sprachen

  • Englisch

    Grundlagen

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