Anton Karpov
Werdegang
Berufserfahrung von Anton Karpov
- Bis heute 12 Jahre, seit Juli 2013
Senior WFO Engineer
CTI
Designing and implementing WFO products of different Vendors (Verint, Zoom, Calabrio) providing required integration with various CC (Cisco, Avaya, Genesys) and customer’s environment. Preparing project documentation.
- 2 Jahre und 6 Monate, Feb. 2011 - Juli 2013
Engineer in Contact Center Department
AMT Group
Designing and implementing Genesys Contact Centers and Verint WFO products, performing integrations with customer’s environment. Preparing project documentation. Technical support. Providing direct customer support for Verint WFO products and Genesys CC as well as resolving general VoIP issues for different PBX vendors (Cisco, AVAYA, etc). Software development for Genesys eServices platform.
Ausbildung von Anton Karpov
- 4 Jahre und 10 Monate, Sep. 2008 - Juni 2013
Mathematik, system programmer
National Research Nuclear University
Sprachen
Deutsch
Grundlagen
Englisch
Fließend
Russisch
Muttersprache
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