Antonio Jose Lessig Navarro
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Antonio Jose Lessig Navarro
- Bis heute 8 Jahre und 11 Monate, seit Juli 2016
Specialist Workplace Services (2nd/3rd Level) Windows Client Support
Atos Information Technology GmbH
Betrieblicher technischer Ansprechpartner für Customer Service und deren Outsourcer Fachliche Beratung der internen und externen Kunden bei technischen Fragen und Unterstützung bei der Umsetzung Kontrolle und fachliche Unterstützung der Dienstleister insbesondere beim 2nd und 3rd Level Support Koordination der nachhaltigen Beseitigung festgestellter Risiken und Schwachstellen. Sicherstellung eines reibungslosen Update und Upgrade Prozess für die Outcourcing Partner (Funktion: „Delivery Group Manager“)
- 5 Jahre und 3 Monate, Apr. 2011 - Juni 2016
Junior Specialist Systems Operations (2nd/3rd Level) Windows Client Support
Telefonica Germany GmbH & Co. OHG
Betrieblicher technischer Ansprechpartner für Customer Service und deren Outsourcer Fachliche Beratung der internen und externen Kunden bei technischen Fragen und Unterstützung bei der Umsetzung Kontrolle und fachliche Unterstützung der Dienstleister insbesondere beim 2nd und 3rd Level Support Koordination der nachhaltigen Beseitigung festgestellter Risiken und Schwachstellen. Sicherstellung eines reibungslosen Update und Upgrade Prozess für die Outcourcing Partner (Funktion: „Delivery Group Manager“)
- 5 Jahre, Apr. 2006 - März 2011
Operations Support Specialist ( 2nd Level) Windows Client Support
Hansenet-Alice Telekommunikation GmbH
Inhouse Support der gesamten Rechner im Unternehmen,Peripheriegerät, und Netzwerk - dazu den Support in allen Standorten in Deutschland
- 9 Monate, Juli 2005 - März 2006
2nd Level Support
Randstadt Deutschland GmbH
2nd Level Support/Contact Center/Datenpflege + Archivierung
- 3 Monate, Apr. 2005 - Juni 2005
UHD 2nd Level
D+S communication center management Gmbh
Zeitvertrag - 2nd Level für Endkunden.
- 8 Monate, Okt. 2002 - Mai 2003
Auftragsabwicklung durch Hauseigene Software
Yageo Computer Europe GMBH
Zeitvertrag - Auftragsabwicklung durch Hauseigene Software für Endkunden.
Installation/Konfiguration der Hardware im Microsoft Umfeld/HW Rollout mit vor Ort Einsatz.
Sprachen
Deutsch
-
Englisch
-
Spanisch
-
Portugiesisch
-
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