Antonio Toledo

Gerente de Proyectos de voz/data en proyectos ITIL. Gestión y apoyo en planificación y ejecución de proyectos de servicios de voz (EMEA), Gestión de PRIs, Seguimiento de Proyectos, Herramientas de Evaluación, gestión de programas multi-disciplinario, gestión de incidentes/Cambios, etc., seguimiento de resultados, gestión de presupuestos, equipos y recursos, flujo continuo de comunicación entre cliente y equipos internos, actualización de procedimientos operativos internos, proveedores, etc.,

Coaching y formación a profesionales

Gerente de Proyectos de voz/data en proyectos ITIL. Gestión, apoyo y asistencia en la planificación y ejecución de proyectos de servicios de voz (EMEA), PRI Gestión, Seguimiento de Proyectos, Herramientas de Evaluación, gestión de programas multi-disciplinario, gestión de incidentes de solicitud / Cambios y Planificación del cliente, etc.,Gestión de fuentes externas, coordinación y seguimiento de resultados, gestión de planning, gestión de proveedores.

IT Management department coordinate activities of support to users of the local network, Update of IT equipment, helpdesk in situ and remote, new technologies application, Active Directory administration, profile and users creating, email account management (users incidences), Inventory service management and Store of equipments and computer materials for flight simulators Planning of departmental activities, installation of software of management, Management of contracts, support to IT project Manager.

National IT Technical Manager Support, ´in situ´ and ´in remote´ resolution of network users´ incidences, (local, WAN, remote networks) support / helpdesk management about client software, management of software patent licences, statistics of Workbooks and Checklists in roll out projects, supporting management in operating budget process, special projects software installations, of technical staff planning and control, software and hardware installations / maintenance, direct deal with clients, VIP.