Antonio Tozzi
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Antonio Tozzi
- Bis heute 4 Monate, seit Apr. 2025
Customer Journey Expert
ING Deutschland
Ich optimiere Backoffice-Prozesse für mehr Effizienz, Digitalisierung und Kundenfreundlichkeit – mit Fokus auf nachhaltige Lösungen und Governance. Durch smarte Prozesse, klare Richtlinien und agile Methoden vereine ich Innovation und Compliance. Lass uns vernetzen und smarte Lösungen entwickeln!
- Bis heute 2 Jahre und 11 Monate, seit Sep. 2022
Spezialist für Girokonto Eröffnungen sowie Dispositionskredite
ING Deutschland
Seit September bin ich Fachspezialist für Girokonten und Dispokredite. Ich bin Ansprechpartner für Prüfer, leite das Tagesgeschäft, und optimiere Prozesse. Aufgaben: - Anlernen neuer Mitarbeiter - Urlaubsplanung und Arbeitsanweisungen - Verwaltung des Wissensportals - Qualitätschecks - Prozessoptimierung und Projektbegleitung Diese Tätigkeiten haben meine Fähigkeiten weiterentwickelt und zur Verbesserung der Arbeitsabläufe beigetragen.
- Bis heute 5 Jahre und 1 Monat, seit Juli 2020
DJ für Hochzeiten
Toni Tozzi DJ & Sänger
- 1 Jahr und 2 Monate, Aug. 2021 - Sep. 2022
Kontoeröffnung Girokonto & Dispositionskredit
ING Deutschland
Während meiner Tätigkeit wurde die Abteilung in Konsumentenkredite und Girokonten getrennt. Ich begleitete den Bereich Girokonto und Dispokredit, testete Prozesse und bildete mich zum Fachspezialisten weiter. Aufgaben: - Bearbeitung und Verwaltung von New Business Prozessen - Prozessoptimierung und Testing - Weiterentwicklung zum Fachspezialisten Diese Erfahrungen förderten meine berufliche Entwicklung und gaben mir wertvolle Einblicke in die Optimierung und Verwaltung von Finanzprodukten.
- 3 Jahre und 1 Monat, Aug. 2018 - Aug. 2021
Make Daily Banking & Financing Easy (Girokonten, Konsumentenkredite)
ING Deutschland
Von August 2018 bis August 2021 war ich im Bereich New Business für Girokonten und Konsumentenkredite tätig. Ich prüfte und bearbeitete Kredit-, Girokonto- und Dispokreditanträge und vertiefte mein Fachwissen im Bereich Konsumentenkredite. Hauptaufgaben: - Prüfung und Bearbeitung von Anträgen - Verwaltung von New Business Prozessen Diese Erfahrung stärkte meine analytischen Fähigkeiten und Kompetenz im Umgang mit Kundenanträgen.
- 2 Jahre und 10 Monate, Okt. 2015 - Juli 2018
Kundenbetreuer
ING Deutschland
Als Kundenbetreuer bei der ING beriet und betreute ich Kunden zu Giro-, Spar- und Konsumentenkonten. Meine Aufgaben umfassten: - Beratung und Vertrieb von Bankprodukten - Unterstützung bei Internet- und Mobile Banking - Handling von Anfragen und Mahnungen - Hilfe bei der Kontoführung Ich verbesserte kontinuierlich meine Kommunikationsfähigkeiten, technisches Verständnis und Verkaufstalent, um höchste Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
- 11 Monate, Sep. 2014 - Juli 2015
Sachbearbeiter im Customer Service and Business Suport Bereich
First Data Corporation
Im Rahmen meines Praktikums bei First Data habe ich wertvolle Erfahrungen im Bereich Kreditkartenmanagement gesammelt. Zu meinen Hauptaufgaben gehörten:
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Italienisch
Muttersprache
Englisch
Gut
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