Antonio Tozzi
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Antonio Tozzi
- Current 1 year and 2 months, since Apr 2025
Customer Journey Expert
ING Deutschland
Ich optimiere Backoffice-Prozesse für mehr Effizienz, Digitalisierung und Kundenfreundlichkeit – mit Fokus auf nachhaltige Lösungen und Governance. Durch smarte Prozesse, klare Richtlinien und agile Methoden vereine ich Innovation und Compliance. Lass uns vernetzen und smarte Lösungen entwickeln!
- Current 3 years and 9 months, since Sep 2022
Spezialist für Girokonto Eröffnungen sowie Dispositionskredite
ING Deutschland
Seit September bin ich Fachspezialist für Girokonten und Dispokredite. Ich bin Ansprechpartner für Prüfer, leite das Tagesgeschäft, und optimiere Prozesse. Aufgaben: - Anlernen neuer Mitarbeiter - Urlaubsplanung und Arbeitsanweisungen - Verwaltung des Wissensportals - Qualitätschecks - Prozessoptimierung und Projektbegleitung Diese Tätigkeiten haben meine Fähigkeiten weiterentwickelt und zur Verbesserung der Arbeitsabläufe beigetragen.
- Current 5 years and 11 months, since Jul 2020
DJ für Hochzeiten
Toni Tozzi DJ & Sänger
- 1 year and 2 months, Aug 2021 - Sep 2022
Kontoeröffnung Girokonto & Dispositionskredit
ING Deutschland
Während meiner Tätigkeit wurde die Abteilung in Konsumentenkredite und Girokonten getrennt. Ich begleitete den Bereich Girokonto und Dispokredit, testete Prozesse und bildete mich zum Fachspezialisten weiter. Aufgaben: - Bearbeitung und Verwaltung von New Business Prozessen - Prozessoptimierung und Testing - Weiterentwicklung zum Fachspezialisten Diese Erfahrungen förderten meine berufliche Entwicklung und gaben mir wertvolle Einblicke in die Optimierung und Verwaltung von Finanzprodukten.
- 3 years and 1 month, Aug 2018 - Aug 2021
Make Daily Banking & Financing Easy (Girokonten, Konsumentenkredite)
ING Deutschland
Von August 2018 bis August 2021 war ich im Bereich New Business für Girokonten und Konsumentenkredite tätig. Ich prüfte und bearbeitete Kredit-, Girokonto- und Dispokreditanträge und vertiefte mein Fachwissen im Bereich Konsumentenkredite. Hauptaufgaben: - Prüfung und Bearbeitung von Anträgen - Verwaltung von New Business Prozessen Diese Erfahrung stärkte meine analytischen Fähigkeiten und Kompetenz im Umgang mit Kundenanträgen.
- 2 years and 10 months, Oct 2015 - Jul 2018
Kundenbetreuer
ING Deutschland
Als Kundenbetreuer bei der ING beriet und betreute ich Kunden zu Giro-, Spar- und Konsumentenkonten. Meine Aufgaben umfassten: - Beratung und Vertrieb von Bankprodukten - Unterstützung bei Internet- und Mobile Banking - Handling von Anfragen und Mahnungen - Hilfe bei der Kontoführung Ich verbesserte kontinuierlich meine Kommunikationsfähigkeiten, technisches Verständnis und Verkaufstalent, um höchste Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
- 11 months, Sep 2014 - Jul 2015
Sachbearbeiter im Customer Service and Business Suport Bereich
First Data Corporation
Im Rahmen meines Praktikums bei First Data habe ich wertvolle Erfahrungen im Bereich Kreditkartenmanagement gesammelt. Zu meinen Hauptaufgaben gehörten:
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Italian
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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