René Meyer

Angestellt, CSG Team Leader, Dell Technologies

Fähigkeiten und Kenntnisse

Analytische Fähigkeiten
ATS
Bewältigungsstrategie
Büroverwaltung
Coaching & Mentoring
Customer-Relationship-Management (CRM)
Deutsch
Einsatzbereitschaft
Englisch
Teamführung
Führungen
Teammanagement
Führungsebene
Teamwork
Geschäftsenglisch
Technischer Support
Helpdesk-Support
Technology Leadership
Interpersonelle Fähigkeiten
Textverarbeitung
IT-Betrieb
Verantwortung
IT-Service-Management
Vereinbarungen zum Servicelevel (SLA)
Vorstellungsgespräche
Kennzahlen
Windows
Kennzahlen-Reporting
Windows 10
Kommunikation
Kontaktzentren
Zuverlässigkeit
Kontinuierliche Prozessverbesserung
Kunden-Eskalationsmanagement
Kunden-Support
Kundenbetreuung
Kundenbeziehungen
Kundenorientierung
Kundenservice
Kundensupport
Kundenzufriedenheit
Leadership
Leistungsmetriken
Management
Microsoft Office
Mitarbeiterbewertung
Mitarbeitereinstellung
Mitarbeiterentwicklung
People Management
Personalführung
Personalmanagement
Problemlösung
Schulung
Soft Skills
Support von IT-Hardware
Support-Management
Team-Building

Werdegang

Berufserfahrung von René Meyer

  • Bis heute 5 Jahre und 6 Monate, seit Mai 2021

    CSG Team Leader

    Dell Technologies

  • 3 Jahre und 9 Monate, Sep. 2017 - Mai 2021

    Client Quality Lead

    Dell Technologies
  • 1 Jahr, Sep. 2016 - Aug. 2017

    Client Support Technician

    Dell Technologies
  • 10 Jahre und 3 Monate, Juni 2006 - Aug. 2016

    Backoffice Mitarbeiter

    Concentrix

Ausbildung von René Meyer

  • 2002 - 2005

    IT-Systemkaufmann

    AWZ Halberstadt

Sprachen

  • Russisch

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • Deutsch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Englisch

    C1 (Fließend)

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