Ing. Antun Bijelonjic

• Führung und Entwicklung eines technischen First- Level-Support-Teams • Kompetenzentwicklung der Verkaufsinnendienstmitarbeiter • Leitung sowie prozessunterstützte Sicherstellung und Einhaltung des First-Level-Supports • Abteilungsübergreifende Koordination und Sicherstellung eines reibungslosen Workflows • Bearbeitung und Lösungen bei Eskalationen

• Führung und Entwicklung eines technischen Back-Office • Kompetenzentwicklung der Verkaufsinnendienstmitarbeiter • Leitung sowie prozessunterstützte Sicherstellung und Einhaltung des Supports • Gezielte Verteilung von einkommenden Anfragen zu den Mitarbeitern • Abteilungsübergreifende Koordination und Sicherstellung eines reibungslosen Workflows • Bearbeitung und Lösungen bei Eskalationen • Priorisierung der Aufgaben im Back-Office

* Kaufmännische und technische Beratung von Kundenanfragen * Anlage von Objekt- und Gewerkanfragen sowie Sicherstellung der termingerechten Bearbeitung * Erstellung von Angeboten * Angebots- und Objektverfolgung gemäß Vorgabe * Kontinuierliche Prozessverbesserung im Rahmen der Aufgaben

* Planung und Beratung * Verbesserung der Qualität durch permanente Verbesserungsvorschläge * Projektbetreuung * Priorisierung der Aufgaben * Sicherstellung der termingerechten Erledigung * Erstellen der CAD - Pläne * Dokumentationserstellung * Bearbeitung und Lösungen bei Eskalationen

Ausbildungsschwerpunkt Energietechnik und industrielle Elektronik