Armin Moosbauer

Konzeption, Gestaltung und Betreuung von Webservices für Kunden im Kundenportal und auf der Unternehmenswebseite Weiterentwicklung digitaler Kundenservices mit Fokus auf Nutzerfreundlichkeit und Prozessqualität Automatisierung strukturierter Daten zur Effizienzsteigerung und Qualitätsverbesserung

Inhouse-Consulting im Bereich Operations Analyse, Optimierung und Weiterentwicklung von Geschäftsprozessen Mitarbeit und Leitung von Projekten im Bereich Prozessoptimierung und Organisationsentwicklung Unterstützung bei Fragestellungen der Konzernorganisation und bereichsübergreifenden Zusammenarbeit

Implementierung neuer Provisionssysteme in den Bereichen Komposit- und Lebensversicherung Konzeption und Umsetzung verkaufsfördernder Maßnahmen bei Bestandsumstellungen im Bereich Leben Vereinheitlichung und Weiterentwicklung der Agenturstrukturen im angestellten Vertrieb sowie in der Ausschließlichkeit Enge Zusammenarbeit und Schnittstellenfunktion zum Vertriebscontrolling

Konzeption und Aufbau eines Vermittlercockpits zur Verbesserung der Vertriebssteuerung Analyse und Optimierung von Prozessen im Bereich der Vermittlersteuerung Umsetzung struktureller Anpassungen im Ausschließlichkeits- und Maklervertrieb Aufbau und Etablierung eines neuen Controllings für Agenturzuschüsse

Planung, Hochrechnung und Reporting der Kompositsparten Erstellung von Reports und Ad-hoc-Analysen Projektmitarbeit in der Vertriebssteuerung (Kundenberatung, Stornoquote) Projektleitung Traineeprojekt: Aufbau des Social-Media-Auftritts

Durchführung von Qualitätsmessungen im Mobilfunknetz (Indoor und Outdoor) Analyse und strukturierte Dokumentation der Messergebnisse Planung, Optimierung und Weiterentwicklung von Messrouten in Süddeutschland

Mitarbeit im Personalcontrolling Personalkosten- und Kapazitätsplanung Hochrechnung und Planung zentraler Unternehmenskennzahlen Erstellung und Analyse wöchentlicher Auswertungen Durchführung von Ad-hoc-Analysen zur Entscheidungsunterstützung

Ganzheitliche Kundenberatung im Privatkundengeschäft Verkauf und Beratung zu Bank-, Versicherungs- und Bausparprodukten Durchführung von Anlageberatungen Servicetätigkeiten im Schalterverkehr Verantwortung für die Verwaltung der Bargeldbestände und Kassenführung

Beratung und Betreuung von Privatkunden im täglichen Bankgeschäft Mitwirkung im Vertrieb von Bank-, Versicherungs- und Bausparprodukten Unterstützung bei der Anlageberatung und im Wertpapiergeschäft Durchführung von Servicetätigkeiten im Schalter- und Kundenverkehr Bearbeitung von Konto-, Zahlungsverkehrs- und Kreditvorgängen Einblick in verschiedene Fachabteilungen (z. B. Privatkunden, Firmenkunden, Backoffice) Mitwirkung bei administrativen und organisatorischen Aufgaben