Arnim Schmidt

Als Technology Administrator kümmere ich mich um die Verwaltung aller Wordpress Kundenseiten, die Implementierung von Automatisierungssystemen zur einfacheren Verwaltung sowie das Schutzkonzept. In meiner Tätigkeit als Support Admin nehme ich Kundenwünsche auf und weise dem Team Kundenaufträge zu.

Als Hosting-Manager bin ich bei OpusX für die Leitung des Support Teams sowie Third-Level Anfragen und die Angebotserstellung zuständig. Bis Ende 2023 habe ich zusätzlich die Infrastruktur-Administration durchgeführt. Dies beinhaltete die Konzeptionierung und Wartung der hauseigenen Infrastruktur. Im Juni 2018 wurde aus dem Einzelunternehmen "EU-DevNet" die OpusX GmbH (Schweiz). Im Februar 2021 wurde das Label "OpusX" inkl. aller Kunden und Mitarbeiter von der nexserv GmbH (Deutschland) übernommen.

As a tutor for the module "communication & computer networks", which was held in english, my resposibilities are 1. error checking the excercise sheets and lab tasks 2. working on the excercise sheets with the students (about 30 per time slot) 3. Review and evaluation of the lab tasks where students had to create virtual networks 4. give support for the software used in the exercises & lab tasks as well as the exercises themselves.

Als IT Techniker bei Helferline übernehme ich Aufträge von Heferline Kunden in Dortmund. Hierbei geht es um die Lösung von Alltags-IT-Problemen rund um Telefonie, Internet, Android, Windows, etc.

Als Tutor für den Mathematik Vorkurs habe ich mit den Erstsemester studierenden in einer Woche die mathematischen Grundkenntnisse, welche sie in ihrem Studium benötigen werden, wiederholt. Zu meinen Aufgaben gehörte die Vorbereitung meiner Präsentationsunterlagen, die Erklärung der Themen, die Unterstützung beim Lösen der Aufgaben sowie die Organisation zur Einhaltung des Zeitplans.

Als Kundenbertreuer kümmere ich mich bei der F1rst GmbH schriftlich und telefonisch um die Anliegen der Kunden rund um deren Webseiten, Apps und Web-Anwendungen.

Als IT-Administrator habe ich mich um das interne Firmennetzwerk gekümmert. Neben der Installation, Wartung und Überwachung eines Fileservers habe ich eine geeignete Backup Lösung konzipiert und implementiert. Ebenfalls verwaltete ich die verwendete Hardware (Routing-, Telefon-, sowie Mitarbeiterhardware).

Als Support specialist war ich für die Leitung des Support-Teams sowie die Erstellung von Offerten für Produkte und Dienstleistungen verantwortlich.

Als Kundenberater habe ich Anfragen der Kunden bzgl. technischen Themen und Rechnungsanliegen der gebuchten Services bearbeitet.

Studiengang "Praktische Informatik". Thesis Thema (Note 1,0): Strategische Platzierung von Deception Assets in einem on-premise Active DirectoryStudiengang