Arno Olschewski
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Arno Olschewski
- Bis heute 2 Jahre und 5 Monate, seit Feb. 2023netcare Business Solutions GmbH
IT & Process Consultant - Support Specialist
- 3 Jahre und 2 Monate, Juli 2018 - Aug. 2021
IT Admin, Services, Process & Support Specialist
Wind und Meer Immobilien GbR
• Planung und Umsetzung der Systemumgebung von Windows Server 2012 R2 auf Windows Server 2019 • Administration des Active Direktory • Umstellung der Hotelvernetzung von der Software Lösung HOB RD VPN auf die Hardwarelösung über LANCOM-Router • Besorgung von Hardware • Technische Umsetzung und Konfiguration der Arbeitsplätze • Einrichten und Verwalten der E-Mail-Konten • Überwachung der Rechnungseingänge • Ansprechpartner für alle technischen Dienstleister • Einbindung der benötigten Peripherie
- 6 Jahre, Juli 2012 - Juni 2018netcare Business Solutions GmbH
IT & Process Consultant - Support Specialist
•Leitung, Aufbau und Koordination der Support-Line einer Datenbank gestützten Plattform •Bugmanagement: Identifikation, Qualifizierung, Behebung oder Weiterleitung von Bugs (1st bis 2nd Level Support unter Verwendung von Ticket-Systemen) •Testing von Bugfixes auf verschiedenen Umgebungen •Single Point of Contact für Fachbereich, Entwickler, Berater, Vertriebsmanagement und Händler •Erstellung der fachlichen Dokumentation von Prozessen und Weiterentwicklung, sowie Leistungsnachweisen, Reports und Berichten
- 10 Monate, Juli 2011 - Apr. 2012
Customer Relationship Management, Qualitätsmanagement
FLEETgroup
Customer Relationship Management, Qualitätsmanagement der FLEETgroup Develepment der Produkte FLEETaudit Customer Relationship Management Key-Account Manager Individuelle Betreuung der Prüfpartner und Flottenkunden Unterstützung der Prüfpartner und Flottenkunden im operativen Geschäft
- 6 Jahre und 3 Monate, Apr. 2005 - Juni 2011
Customer Relationship Management Fleet
Pit-Stop Systempartner GmbH
Zuständig für ca. 400 POS-Outlets mit ca. 1.400 Mitarbeitern sowie ca. 5.000 Flottenkunden, Leasing- und Fuhrparkmanagementgesellschaften , Customer Relationship Management , Unterstützung Key-Account Manager , Individuelle Betreuung der Kunden , Unterstützung der Filialen im operativen Geschäft
- 8 Monate, Aug. 2004 - März 2005
Mitarbeiter im Bereich Qualitätsmanagement
Katharina Kasper gGhmbH
o Erstellen und Überwachen von Prozessbeschreibungen, Dokumentationen und Flussdiagrammen o Planung und Durchführung von Patientenumfragen o EDV- basierte Erfassung und Auswertung von Patientenumfragen
- 1 Jahr und 10 Monate, Okt. 2001 - Juli 2003
Sysprog/Admin
Global Information Technology and Consulting GmbH
- 14 Jahre und 9 Monate, Jan. 1987 - Sep. 2001
System Operator/Sysprog/Admin
IMS AG
Ausbildung von Arno Olschewski
ITIL V3
APMG
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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