Augustina Adofo
Angestellt, Service Desk Analyst, SSI SCHÄFER
Student, Wirtschaftspsychologie, IUBH Internationale Hochschule
Essen, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Augustina Adofo
Bis heute 1 Jahr und 4 Monate, seit März 2023
Service Desk Analyst
SSI SCHÄFER
- Bearbeitung und Weiterleitung von Tickets mit Ticketsystem des Kunden - Einweisung der USER in neue Systeme - Zentraler Ansprechpartner für IT und Störungen, inklusive Aufnahme und Klassifizierung von Störungen - Fehleranalyse - 1st Level Support - Telefonsupport - Dokumentation der Tätigkeiten - WIN 10 Support
11 Monate, Mai 2022 - März 2023
Helpdesk Mitarbeiterin
Weis-IT-Solutions GmbH
IT Helpdesk Supporterin - Bearbeitung und Weiterleitung von Tickets mit Ticketsystem des Kunden - Einweisung der USER in neue Systeme - Zentraler Ansprechpartner für IT und Störungen, inklusive Aufnahme und Klassifizierung von Störungen - Fehleranalyse - 1st Level Support - Telefonsupport - Dokumentation der Tätigkeiten - WIN 10 Support
Rollout Technikerin für Atos/Weiss IT Solutions - WIN 10 Rollout - Auf- und Abbau von IT-Hardware - Fehleranalyse und Störungsbeseitigung - Hardwarebestellung, -annahme und -verteilung - Active Directory Verwaltung - Softwareverteilung
7 Monate, Aug. 2021 - Feb. 2022
Mitarbeiter Kundenservice
DB Direkt, Deutsche Bank Gruppe
1 Jahr und 7 Monate, Dez. 2019 - Juni 2021
Spezialistin Forderungsmanagement
TARGOBANK
Ausbildung von Augustina Adofo
Bis heute 2 Jahre und 9 Monate, seit Okt. 2021
Wirtschaftspsychologie
IUBH Internationale Hochschule