Aziz Narmanli

-Optimierung und kontinuierliche Weiterentwicklung von Prozessen und Abläufen am Standort -Überwachung, Steuerung und Erfüllung betrieblicher Zielvorgaben -Datenanalyse und Auswertung -Stakeholdermanagement -Entwicklung eines Key-Account und Customer-Service Teams -kurz- bis mittelfristige operative sowie taktische Strategieentwicklung -Business Development -Mitarbeitergespräche

-Führung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter (12FTE) -Überwachung und Optimierung von Prozessen und KPIs -Steuerung, Koordination und Weiterentwicklung der unterstellten Luftfracht Export Abteilung -Betreuung, Pflege und Ausbau von Geschäftsbeziehungen -Ausbau und Pflege der Beziehungen zu Dienstleistern, GSAs und Airlines -Indoor Sales -Verantwortung für die Finanzkennzahlen der Abteilung

-Abwicklung von internationalen Luftfracht Export Sendungen -Verantwortung für die operativen Aktivitäten im Bereich Luftfracht Export -Raten- und Preisverhandlungen mit Airlines und Transportfirmen -Betreuung und Beratung der Kunden, der internationalen Niederlassungen und Agenten -Erstellung von Offerten gemäß Kundenanforderung und gewünschtem Transportablauf -Reklamations- und Schadensabwicklung -Prozessoptimierung

Titel der Bachelor-Thesis: Einführung eines Controllingsystems für die Luftfrachtabteilung eines internationalen Logistikdienstleisters

Titel der Abschlussarbeit: Die Bedeutung von internationaler Unternehmens-Expansion am Beispiel des deutschen Flughafenbetreibers Fraport AG