Bärbel Mbongwi Dika

Angestellt, Customer Service Digital Business, Messe Frankfurt Exhibition GmbH
Oberursel, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Prozessmanagement
Softwarebetreuung
Erstellen technischer Spezifikationen
Projektmanagement
Softwareoptimierung
Fehleranalyse
Schnittstellenfunktion
First-Level-Support
Durchführung von Schulungen
Erstellen von Schulungsunterlagen
Erstellen Anwenderhandbüchern
Budgetverantwortung
fachliche Führung

Werdegang

Berufserfahrung von Bärbel Mbongwi Dika

  • Bis heute 8 Jahre und 7 Monate, seit Jan. 2017

    Customer Service Digital Business

    Messe Frankfurt Exhibition GmbH

  • 15 Jahre und 7 Monate, Aug. 1999 - Feb. 2015

    Projektmanager Systeme und Prozesse

    Frankfurter Buchmesse

    - Erstellen technischer Spezifikationen - Erstellen von Schulungsunterlagen und Anwenderhandbüchern - Fehleranalyse und Betreuung der Umsetzung - Pflichtenhefterstellung

  • 1998 - 1999

    Assistentin des Geschäftsführers

    Europcell GmbH

    - eigenständige Erstellung der monatlichen Kennzahlen und Umsatzstatistiken - operative Abwicklung aller Konten und Kontakte mit den Banken - Leitung des Sekretariats

  • 1992 - 1997

    Projektmanager

    Selecta Deutschland GmbH

    - Optimierung und Vereinheitlichung von Prozessen, sowie Sicherstellung der Einhaltung - Erstellung eines Pflichtenheftes - Erstellung von Schulungsunterlagen und Durchführung - Schnittstellenfunktion zum Software-Dienstleister

Ausbildung von Bärbel Mbongwi Dika

  • 1988 - 1989

    Groß- und Außenhandelskauffrau

    Arbeitsgemeinschaft der Kinderausstatter e.G.

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Gut

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