Bärbel Roth

Angestellt, SB Großkunden Backoffice Vertrieb, Rhein-Neckar-Verkehr GmbH
Ilvesheim, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kompaktes Wissen im Bereich Legal Credit & Collect
Ausbildung
Kundenservice
Büromanagement
Kundenbetreuung
Forderungsmanagement
Büroorganisation
MS Office
Beschwerdemanagement
Anwaltskanzlei
Kundenbeziehung
Customer-Relationship-Management
Einsatzbereitschaft und perönliches Engagement
Verantwortungsbewusstsein
Entscheidungsfähigkeit
Strukturierte Arbeitsweise
Interkulturelle Kompetenz
Empathie
Organisationstalent
sowie flexibles Arbeiten.
Teamfähigkeit
Kundenorientierung
serviceorientiert
Erfahrung
Zuverlässigkeit
Selbstständigkeit
Führungserfahrung
Motivation
Kommunikationsfähigkeit
Technisches Verständnis
Eigenverantwortung
Freundlichkeit
Soziale Kompetenz
Belastbarkeit
Offenheit
Ehrlichkeit
Diskretion
Hilfsbereitschaft
Pünktlichkeit
Genauigkeit
Loyalität

Werdegang

Berufserfahrung von Bärbel Roth

  • Current 2 years and 7 months, since Nov 2023

    SB Großkunden Backoffice Vertrieb

    Rhein-Neckar-Verkehr GmbH
  • 10 months, Jan 2023 - Oct 2023

    SB Abo-Center Vertrieb

    Rhein-Neckar-Verkehr GmbH
  • 3 months, May 2021 - Jul 2021

    Office Manager

    virtuelles Unternehmen der WBS Training AG Goldberg E-Bikes GmbH in Jena

    • Teamleiterin – Unterstützung der Abteilungsleitung • Allgemeine Verwaltungsaufgaben • Stammdatenpflege und Auftragsbearbeitung über Lexware • Geschäftskorrespondenz • Kassenbuchführung • Anfertigung von Protokollen und Handreichungen • Ausarbeitung von Unterlagen für verschiedene Abteilungen • Veranstaltungs- /Reiseplanungen und Reisekostenabrechnungen • Prozessdokumentierung von Arbeitsabläufen • Verwaltung des Büromaterials

  • 12 years and 4 months, Nov 2007 - Feb 2020

    Customer Service Representative

    Verivox GmbH

    Bearbeitung der schriftlichen Anfragen und Beschwerden zum Anbieterwechsel im Energie-, und Versicherungsbereich, sowie die Abwicklung der Sonderaktionen von Anbietern und der Sonderaktionen von Verivox selbst. Bis 31.12.2018 Stellvertretung der Teamleiterin.

  • 6 years, Nov 2000 - Oct 2006

    Senior Sachbearbeiterin Duty & Vat

    DHL Express Germany GmbH

    Schnittstelle zwischen den DHL-Anwälten für Debitorenforderungen und der neuen Organisation in Maastricht Ansprechparterin für in- und ausländische Kunden Kontaktaufnahme mit Schuldner zwecks Zahlungsaufforderung Überwachung der Kundenkonten zur Zahlungskontrolle Übergabe der Forderungen in eigener Entscheidung an die Rechtsabteilung Dokumentation in Oracle Datenbank Interne Ansprechpartnerin für alle Fachabteilungen

  • 10 years and 6 months, Feb 1992 - Jul 2002

    Assistentin der Geschäftsleitung

    MiroSoft Datenverarbeitung und Softwareentwicklung GmbH

  • 7 years and 1 month, Oct 1993 - Oct 2000

    Sachbearbeiterin Credit Control & Collection Legal

    DHL Express Germany GmbH

    Eintreibung aller zweifelhaften Forderungen Fachbereich Import-Export. Überwachung der Ratenzahlungs- und Vergleichsvereinbarungen, sowie Korrespondenz mit den RAe Bearbeitung Kosten-, und Auslagenabrechnungen der RAe Abwicklung Konkurs- / Insolvenzverfahren Bearbeitung / Buchung der Abschreibungen Führen von Statistiken mit direktem Reporting an Geschäftsleitung Vertretung der Abteilungsleitung Credit-Control Unterstützung des Leiter Rechnungswesens im Sekretariat

  • 1 year and 1 month, Sep 1992 - Sep 1993

    Customer Service and Claims Service Agent

    DHL Express Germany GmbH

    Customer Service Agent: Telefonische Annahme und Bearbeitung von Aufträgen Bearbeitung von Nachforschungsanträgen, sowie Anfragen in Bezug auf Laufzeiten und Preise bzw. Versendungsmodalitäten Claims Service Agent: Die schriftliche Bearbeitung aller Kundenreklamationen mit Koordination und Zusammenarbeit der verschiedenen DHL-Abteilungen zur Lösung der Beschwerde.

  • 3 years and 1 month, Aug 1989 - Aug 1992

    Ausbildung zur Rechtsanwaltsfachangestellte

    Rechtsanwaltskanzlei King

    Die Anfertigung von Schriftsätzen nach Diktat auf Tonträger Führung des Prozessregisters und der Mandantenkartei Selbstständige Bearbeitung des gerichtlichen Mahnverfahrens, einschließlich der Vollstreckungseinleitung Anlage , Wiedervorlage und Ablage aller Akten Führung der Portokasse, sowie die selbstständige Aktenführung der Pflegschaftssachen

  • 2 years and 2 months, Jun 1987 - Jul 1989

    Produktionshelferin / Die letzten 6 Monate Abteilungsleitung

    System Service Marketing

Ausbildung von Bärbel Roth

  • 1 year, Aug 2020 - Jul 2021

    Office Management

    WBS Training AG

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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