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Barbara Altegoer

Angestellt, Service Delivery Manager, Arvato Systems GmbH
Dortmund, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Service Delivery Management
IT Service Management
Incident- und Problemmanagement
Anforderungsanalyse
Prozessanalyse
IT
Kassensysteme
Warenwirtschaft im Einzelhandel
PCMS Vision Beanstore
Cobol

Werdegang

Berufserfahrung von Barbara Altegoer

  • Bis heute 11 Jahre, seit Juni 2014

    Service Delivery Manager

    Arvato Systems GmbH

    Verantwortung für die vertraglich vereinbarte Bereitstellung von Services des IT Infrastruktur Betriebs verschiedener E-Commerce Kunden, Verantwortung für die technische Bearbeitung im Changemanagement und bei Problemen, Steuerung aller leistungserbringenden Einheiten, Fachliche Vertretung des Delivery Centers in den relevanten Governance Strukturen insbesondere Ansprechpartnerin für den Service Manager, Entwicklung und fortlaufende Optimierung von Servicestrukturen und -prozessen

  • 9 Jahre und 3 Monate, Apr. 2004 - Juni 2013

    Service Manager

    Itellium Services GmbH

  • 4 Jahre und 3 Monate, Jan. 2000 - März 2004

    IT Consultant

    Itellium Services GmbH

  • 15 Jahre und 8 Monate, Mai 1984 - Dez. 1999

    Anwendungsentwickler / Business Analyst

    Karstadt Warenhaus AG

Ausbildung von Barbara Altegoer

  • 3 Jahre und 5 Monate, Okt. 1980 - Feb. 1984

    Allgemeine Informatik

    Fachhochschule Dortmund

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

  • Französisch

    Grundlagen

  • Italienisch

    Grundlagen

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