Barbara Schulz

- Beratung und Support Kundenkommunikation für Vertrieb, Privatkunden, Kommunen, Installateure -Mitarbeit Customer Insight Projekte für verschiedene Produkte - Unterstützung HR-Bereich im Employer Branding - Organisation von Messen - Texten und Konzipieren von Werbemitteln: Handzettel, Flyer, Roll-Up’s, Poster, Produktinformationen - Konzeption Schulungsunterlagen, Sprachmanual, Kundenanschreiben, Webseiten und E-Mail-Newsletter -Suchmaschinenwerbung

- Beratung und Support Kundenkommunikation im Vertrieb und Service - Unterstützung HR-Bereich bei Employer Branding - Organisation und Durchführung von Messen und Events - Texten und Konzipieren von Werbemitteln: Handzettel, Flyer, Roll-Up’s, Poster, Produktinformationen - Texten von Kundenanschreiben, Webseiten und Mailings

- Organisation und Durchführung von Messen und Events - Texten und Konzipieren von Werbemitteln: Handzettel, Flyer, Roll-Up’s, Poster, Produktinformationen - Texten von Kundenanschreiben, Webseiten und Mailings - Beratung und Support Kundenkommunikation im Vertrieb und Service - Unterstützung HR-Bereich bei Employer Branding

• Entwicklung, Umsetzung und Steuerung von Direktmarketing-Kampagnen/Anstoßketten • Steuerung der beteiligten Agenturen und Dienstleister

Planung, Konzeption, Durchführung und zielorientierte Steuerung von Dialogmarketingkampagnen inkl. Kontrolle und Abrechnung, Briefing und Steuerung der Dialogmarketingagenturen und Produktionsdienstleister, Konzepterstellung für Cross- und Up-Selling Projektmitarbeit "Einführung SAP-CRM", Durchführung von Testings in der Systemumgebung, Anforderungsaufnahme und Briefing der Entwickler für die Kundenkommunikation

Zeitlich befristete Urlaubsvertretung im Rahmen eines Praktikums, Bereich: Marketing/Vertrieb Qualitätssicherung der Kundenkommunikation im Rahmen der SAP-Einführung. Projektbegleitende Koordination der externen Entwickler und Dienstleister mit internen Fachbereichen

Planung, Konzeption, Steuerung und KPI-basierte Bewertung von Dialogmarketing-Aktionen (B2C) als Trigger zur vertriebskanalübergreifenden Kundengewinnung für Strom/Gas. Empfehlungsmarketing: Konzeption und Umsetzung von Kampagnen (on- und offline). Weiterentwicklung des Permission-Marketings über alle Yello Vertriebskanäle. Projekte, z.B.: Aufbau Yello Permission-Marketing (Leitung), Weiterentwicklung Yello Kunden-werben-Kunden-Programm, Einführung neue Mitarbeiter-Strom-Produkte EnBW.

Entwicklung der Vermarktungskonzepte für bestehende und neue Produkte, z.B. Bonuskarte „Yello Karte Gewerbe“. Interne und externe Koordination aller Marketing- und Kommunikationsmaßnahmen, u. a. Implementierung der Internetaktivitäten für neue Finanzdienstleistungsprodukte in Abstimmung mit dem Team E-Commerce. Projektarbeit, z.B. Entwicklung einer Bonuskarte für Privatkunden (Leitung).

Konzeption/ Umsetzung verkaufsfördernder Marketingmaßnahmen für Fach- und Endverbraucherzielgruppen. Beratung/Support verschiedener Yello Vertriebskanäle B2B und B2C (Direktvertrieb, Versandhandel, Shops, Call Center) sowie der Yello Produktmanagement-Teams bei der vertrieblichen Vermarktung neuer Produkte, z.B. Versicherungs-/Finanzdienstleistungen, Web Pad, Telekommunikation, Service-Dienstleistungen.

Konzeption und Betreuung eines Direktmarketing-gestützten Kundenbetreuungsprogramms für kleinere Absatzstellen. o Projekte, z.B. Aufbau einer externen Datenbank für ausgewählte Handelspartner als Grundlage für die Betreuung per Call Center und für Verkaufsförderungsmaßnahmen über Direktmailings (Leitung) o Planung und Umsetzung der Media- und PR-Strategie für die Zielgruppe „Handel“ inkl. Verwaltung des Media-Budgets.

o Durchführen und Überwachen von Medienkooperationen und Sponsorings o Bearbeitung von Journalisten-Anfragen im Print-, Hörfunk- und TV-Bereich o Projektbezogene Koordination intern und extern mit Projektpartnern und Agenturen o Mitarbeit bei der Organisation von Media-Events

Einsatz in: Marktforschung, Produktmanagement (jeweils für die Marke CABINET), nationaler Vertrieb, internationaler Vertrieb, Marken-PR.