Basel Herr

Zentrale Anlaufstelle für die Bearbeitung von IT-Tickets über Systeme wie Jira, BMC Remedy und weitere ITSM-Tools Einrichtung und Konfiguration von Laptops mittels SCCM inklusive Software-Rollout, MFA-Implementierung und regelmäßiger IT-Serviceunterstützung Installation und Konfiguration von Firewalls vor Ort zur Optimierung der IT-Sicherheit Einsatz und Administration zusätzlicher Tools wie Adaxes, Confluence, ServiceNow und MDM-Lösungen zur ganzheitlichen Betreuung der IT-Infrastruktur

Erfahrener IT-Support- und Systemadministrationsprofi mit fundierten Kenntnissen in Endanwender-Support, Mobile Device Management und der Administration von Microsoft 365 sowie Active Directory. Ich kombiniere technische Expertise mit praxisorientierten Lösungen – von der Einrichtung und Verwaltung moderner IT-Infrastrukturen bis hin zur Optimierung von Prozessen in Ticket- und Deployment-Systemen. Dabei sorge ich für effektive Unterstützung und nachhaltige IT-Serviceverbesserungen.

Bearbeitung von Aufträgen zur Vorbereitung und Auslieferung von Mobilen Endgeräten an End-User • Betreuung des Hardware-Lebenszyklus der mobilen Endgeräte inkl. Auslieferung, Auf- und Abbau der Geräte • Dokumentation aller behandelten Geräte und deren Veränderungen in der CMDB Projektunterstützung „Smartphone Austausch 2019“  Prüfung Vorbereiter Geräte vor Auslieferung an die Fachbereiche  Aufbau von Arbeitsplatzsystemen und Peripherie

• Hardwaretechnik und Software • Administration heterogener Systeme • Netzwerkadministration und Sicherheit • Kommunikation im Support und Scripting • CompTIA A+ Zertifizierung 220-1001, 220-1002

ASP.NET English Statistik

• Grundlagen in CISCO • Routing und Switching • Windows Server 2008 • Linux (fedora) • Oracle (SQL) • Vermittlung von Kenntnissen in PHP sowie C++ • Gute Kenntnisse im Bereich HTML, CSS • VMware, VirtualBox