Bastian Arndt

Bis 2024, Business Support Analyst, Publicis Media GmbH
Wuppertal, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Support
Elektrotechnik
Computer
Elektronik
Helpdesk
Analytik
Informationstechnologie
PC
IT-Anwendungen
Datenanalyse
Anwendung
Stromversorgung
PC Support
Lokomotivführung
Fehlersuche
EDV
Bahn
Informatik
Software
SQL
Kundenservice
Teamfähigkeit
Zuverlässigkeit
Analytisches Denken
Empathie
IT-Affinität
Belastbarkeit
Fachkompetenz
Zielstrebigkeit
Problemlösungskompetenz
Technisches Verständnis
Pünktlichkeit
Schnelle Auffassungsgabe
Lernbereitschaft
Ehrlichkeit
Hilfsbereitschaft
Höflichkeit
Geduld
Selbstständigkeit
Englische Sprache

Werdegang

Berufserfahrung von Bastian Arndt

  • 2 years and 5 months, Nov 2021 - Mar 2024

    Business Support Analyst

    Publicis Media GmbH

    -Administration von Benutzeranlagen und Berechtigungen innerhalb der Domäne -Bearbeiten von technischen und fachlichen Anfragen auf 1st und 2nd Level -Fehlerbeseitigung von sämtlichen inhouse Applikationen und ihrer Infrastruktur -Detaillierte Voranalyse für 3rd Level Eskalationen sowohl intern als auch extern -Planung und Durchführung von Softwareupdates und Hotfixes sowie Funktionstests -Durchführung von Softwaretests einschließlich Dokumentation und Defektmanagement

  • 2 years and 6 months, Jun 2019 - Nov 2021

    Triebfahrzeugführer

    Deutsche Bahn - DB Regio AG, Region NRW

    -Sicheres bedienen von Triebfahrzeugen und befördern von Passagieren -Koordinierung von Fahrdienstleitern und Transportleitung bei auftretenden Unregelmäßigkeiten -Melden von Betriebsstörungen und koordinieren der Einsatzkräfte -Beheben technischer Probleme -Eigenständiges Weiterbilden bei Änderung der geltenden Richtlinie

  • 7 months, Apr 2018 - Oct 2018

    Simulator Techniker

    TFC Käufer

  • 3 months, Jan 2018 - Mar 2018

    1st Level Support im Service Desk

    Allgeier Experts

    -Fehleranalyse und Behebung für IT technischen Probleme innerhalb einer Filiale -Technischer Ansprechpartner für Techniker vor Ort -Einrichten von neu installierten Geräten per Remote

  • 1 year and 3 months, Oct 2016 - Dec 2017

    CC Agent für Leitungsdiagnose

    Convergys Corporation

    -Durchführen von Leitungsmessungen von DSL und dazugehörigen Anlagen -Kundenorientierte Fehleranalyse und Behebung von Internet und Telefonstörungen -Ansprechpartner für technische und fachliche Fragen innerhalb des Unternehmens -Koordinieren von Technikereinsätzen bei klein und Großraumstörungen -Technische und fachliche Kundenberatung

  • 7 months, Jan 2014 - Jul 2014

    Aushilfskraft

    Bahrmann und Schöpp GmbH

    -Warten von Elektrik -Elektrische Verkabelung nach VDE

  • 3 years and 4 months, Sep 2010 - Dec 2013

    Elektroniker für luftfahrttechnische Systeme

    airberlin technik GmbH

    -Fehlersuche und Behebung von elektronischen und elektrischen Mängeln -Warten und austauschen von elektronischer Komponenten -Durchführen geplanter Wartungsarbeiten innerhalb der Line- und Basemaintenance

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