Beatrice Höcker

Bis 2018, Sachbearbeiterin Kundendienst, Jungheinrich AG
Berlin, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

MS Office
Word
Microsoft Excel
Amadeus
Englische Sprache
EU-Verordnung
Kundenkommunikation
Reklamationsbearbeitung
Reklamationsmanagement
Kundenservice
Kundenorientierung
Telefonische Kundenbetreuung
Empathie
Aufgeschlossenheit
Teamfähigkeit
Lösungsorientierung
SAP

Werdegang

Berufserfahrung von Beatrice Höcker

  • Bis heute 6 Jahre und 9 Monate, seit Nov. 2018

    Sachbearbeiterin Gebrauchtgeräte

    Jungheinrich AG
  • 10 Monate, Jan. 2018 - Okt. 2018

    Sachbearbeiterin Kundendienst

    Jungheinrich AG
  • 2 Jahre und 8 Monate, Mai 2015 - Dez. 2017

    Guest Relation Officer

    Air Berlin PLC & Co. Luftverkehrs KG

  • 1 Jahr und 6 Monate, Nov. 2013 - Apr. 2015

    Mitarbeiter Premium Guest Response

    Air Berlin PLC & Co. Luftverkehrs KG

  • 2 Jahre und 10 Monate, Jan. 2011 - Okt. 2013

    Supervisor Kundenservice

    Air Berlin PLC & Co. Luftverkehrs KG

  • 4 Jahre und 10 Monate, Feb. 2005 - Nov. 2009

    Supervisor Kundenservice

    Air Berlin PLC & Co. Luftverkehrs KG

  • 2 Jahre, Feb. 2003 - Jan. 2005

    Mitarbeiter Kundenservice

    Air Berlin PLC & Co. Luftverkehrs KG

Ausbildung von Beatrice Höcker

  • 2 Jahre und 6 Monate, Aug. 2000 - Jan. 2003

    Hotel, Gastronomie, Tourismus

    OSZ Verkehr

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