Beatrice Höcker

Bis 2018, Sachbearbeiterin Kundendienst, Jungheinrich AG
Berlin, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

MS Office
Word
Microsoft Excel
Amadeus
Englische Sprache
EU-Verordnung
Kundenkommunikation
Reklamationsbearbeitung
Reklamationsmanagement
Kundenservice
Kundenorientierung
Telefonische Kundenbetreuung
Empathie
Aufgeschlossenheit
Teamfähigkeit
Lösungsorientierung
SAP

Werdegang

Berufserfahrung von Beatrice Höcker

  • Current 7 years and 7 months, since Nov 2018

    Sachbearbeiterin Gebrauchtgeräte

    Jungheinrich AG
  • 10 months, Jan 2018 - Oct 2018

    Sachbearbeiterin Kundendienst

    Jungheinrich AG
  • 2 years and 8 months, May 2015 - Dec 2017

    Guest Relation Officer

    Air Berlin PLC & Co. Luftverkehrs KG

  • 1 year and 6 months, Nov 2013 - Apr 2015

    Mitarbeiter Premium Guest Response

    Air Berlin PLC & Co. Luftverkehrs KG

  • 2 years and 10 months, Jan 2011 - Oct 2013

    Supervisor Kundenservice

    Air Berlin PLC & Co. Luftverkehrs KG

  • 4 years and 10 months, Feb 2005 - Nov 2009

    Supervisor Kundenservice

    Air Berlin PLC & Co. Luftverkehrs KG

  • 2 years, Feb 2003 - Jan 2005

    Mitarbeiter Kundenservice

    Air Berlin PLC & Co. Luftverkehrs KG

Ausbildung von Beatrice Höcker

  • 2 years and 6 months, Aug 2000 - Jan 2003

    Hotel, Gastronomie, Tourismus

    OSZ Verkehr

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