Heiko Binder
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Heiko Binder
- Operative Tourenplanung der Monteure und Partner - Leitung Kundendienstes Werk Oberstetten und Niederl. in Coswig Anhalt. - Führung Monteure / Innendienst Mitarb. - Personalverw. z.B. Vorstellungs-, Kündigungs-, Mitarbeitergesp. - Prozessopti. (SAP/OTRS) - Sachbearb. / Anfragen an Geschäftsführung - Tel. Kunden Betreuung - Vor Ort Termine bei Kunden - Ausbilder - Stellenbeschreibungen - Auslesen der KD Fahrzeuge (DAKO) - Bewerbungen bearb - Prüf. der DKV Flotten Tankbelege - "" der Lenk und Ruhezeiten
- Bis heute 8 Jahre und 1 Monat, seit Juni 2017SchwörerHaus KG
Stellvertretender Leiter im Kundendienst
- Operative Tourenplanung der Außendienstmonteure. - Stellvertretende Leitung des Innendienst im Kundendienst. - Verwaltung der primären service E-Mail. - Prozessoptimierung - Sachbearbeitung der Kundendienstanfragen. - Telefonische Kunden Betreuung. - Betreuung der Hard und Software innerhalb der Kundendienst Abteilung. - Ausbildungsverantwortlicher für Azubis innerhalb der Kundendienst Abteilung.
- Kundenkorrespondenz Entgegennahme von Kundentel. persönl. Kundenber./Befragung/Betreuung bei Rekla.-Fällen. Beantwortung E-Mail Anfragen; Verw. des Service E-Mail Postfaches. - Versand und Dispo. von Material für KD-Einsätze. - Ursachenanalyse im Rekl. Fall. - Mithilfe bei Ersatzpl. d. Service-Einsätze von Monteuren bei Ausfall. - Stellv. Tourenplanung der Außendienstmont. für Europa und Ausland. - Auslesen der Monteur Fahrzeuge/Fahrerkarten. - Geräte/EDV Beauftragter im KD.
– Verwaltung und Unterstützung der Stadtionen im Altersheim – Telefonzentrale - Unterstützung der Hauswirtschaft
- 2 Jahre und 1 Monat, Sep. 2008 - Sep. 2010
Auszubildender Bürokaufmann
Schöller und Partner GmbH
- Hausverwaltung der vermieteten Bestands Objekte - Mietverwaltung der vermieteten Einheiten. - Bauabteilung - Verwaltung der EDV - Marketing - Assistenz der Geschäftsleitung - Empfang/Zentrale
- 1 Jahr und 1 Monat, Sep. 2007 - Sep. 2008
Auszubildender Bürokaufmann
VT-Outsourcing GbR
- Telefonische Kundenbetreuung zu neu und Bestandsaufträgen. - Telefonzentrale betreuen. - Verwaltung des Posteingang und Postausgangs - Warenannahme und Warenausgabe sowie Lagerverwaltung und Kommissionierung der Ware. - Ausführung der Fließbandverpackung von verschiedenster Ausgehender Ware. - Mithilfe in der Fließbandproduktion.
Ausbildung von Heiko Binder
- 1 Jahr und 7 Monate, Nov. 2015 - Mai 2017
Betriebliches Management
IHK Akademie Reutlingen
- Marketing-Management- Bilanz u. Steuerpolitik d. Unternehmens- Finanzwirt. Steuerung d. Unternehmens- Rechtl. Rahmenbedingungen d. Unternehmensführung- Europäische u. internationale Wirtschaftsbeziehungen - Unternehmensführung- Unternehmensorganisation und Projektmanagement- Personalmanagement
- 1 Jahr und 3 Monate, Aug. 2014 - Okt. 2015
Betriebswirtschaftslehre
IHK Akademie Reutlingen
- Volks-Betriebswirtschaft - Investition/ Finanzierung/ Rechnungswesen/ Controlling - Recht und Steuern - Unternehmensführung - Logistik - Marketing und Vertrieb
- 3 Jahre und 1 Monat, Sep. 2007 - Sep. 2010
Betriebswirtschaftslehre
Theodor-Heuss-Schule Reutlingen
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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