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Beatriz Cuervo

Angestellt, Customer Success Manager B2B, DAA Deutsche Auftragsagentur GmbH
Hamburgo, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Lust auf permanente Weiterentwicklung
Project Management
Account management
Customer Success
Koordination
Organisation
Kundenberatung
Kultur
Kundenbetreuung
Internationalisierung
Internationales Team
Verwaltung
Globalisierung
Budgetierungsprozess
Telefonische Kundenbetreuung
Management & Ticket Systems
Angebotskalkulation
Organisation von Meetings
Administration von Netzwerken
Büromanagement
SEO
Adobe InDesign
MS Office
Graphic design
Translation
Localisation
Editing
Proofreading
Postediting
Linguistic Testing
Localisation Management
Translation Project Coordination
Redmine
Spanish
Translation and editing from English German & Port
Jira
CAT Tools
Trados
Lektorat
Anwendung
Beratung
Informatik
Design
Support
Akquise
Kundenbindung
Business management
Online marketing
Angebotserstellung
Projekt-Qualitätsmanagement
Literature
Customer Support Management
Customer service
Customer Relationship Management
Customer Management
Customer Project Management
Marketing
Key Account Management
Quality Management
Sales strategy
Sales experience
Customer inquiries
Translation and Interpretation
Intercultural Training
Lead Generation
Kundenorientierung
Serviceorientiert
Proaktives Handeln
Proaktives Denken
Selbständigkeit
Eigenverantwortlichkeit
Bereitschaft zur Weiterbildung
Kooperativer Arbeitsstil
Kommunikationskompetenz
Begeisterungsfähigkeit
Multilingualism
Verantwortungsbewusstsein
Freundlichkeit
IT affinity
Interesse an Sprachen
Reliability
Analytical skills
International experience
Flexibility
Interpersonal skills
Intercultural competence
Organizational skills
hands-on mentality

Werdegang

Berufserfahrung von Beatriz Cuervo

  • Bis heute 1 Jahr und 9 Monate, seit Sep. 2023

    Customer Success Manager B2B

    DAA Deutsche Auftragsagentur GmbH

    Customer Success und Account Management. Sales. B2B Customer acquisition and advising, developing and maintaining client relationships. Quality Assurance and Complaint management. Contract and order management. Invoicing.

  • Bis heute 11 Jahre und 2 Monate, seit Apr. 2014

    Independent Language Service Provider

    -

    Übersetzung, Korrekturlesen, linguistische und interkulturelle Beratung.

  • 5 Monate, Apr. 2023 - Aug. 2023

    Project Manager - PMO

    BPOut GmbH

    PM in der Luftfahrtbranche. Quality Assurance.

  • 7 Jahre und 9 Monate, Juli 2015 - März 2023

    Projekt- und Key Account Managerin im Bereich Übersetzung und Lokalisierung

    elinga GmbH

    Projektplanung und -überwachung, Qualitätsmanagement. Koordination von Provider-Teams. Betreuung und Beratung von Firmenkunden. Angebotskalkulationen und -erstellung. Budgetierung und Rechnungstellung. Dokumentationverwaltung.

  • 8 Monate, Nov. 2014 - Juni 2015

    Account Manager

    Toptranslation GmbH
  • 2 Jahre und 5 Monate, Nov. 2011 - März 2014

    Localisation Manager

    Mail.ru Games GmbH
  • 4 Monate, Juli 2011 - Okt. 2011

    Localisation Tester

    Electronic Arts
  • 2 Jahre und 10 Monate, Sep. 2008 - Juni 2011

    Freelance Translator, Editor & Proofreader

    -

  • 1 Jahr und 2 Monate, Juli 2009 - Aug. 2010

    In-house Translator & Proofreader

    Traducta Lda.

Ausbildung von Beatriz Cuervo

  • 7 Monate, Sep. 2008 - März 2009

    Spanish Postgraduate Certificate in Education and Teacher Training, specialisation English Language

    University of Valladolid

  • 1 Jahr, Sep. 2005 - Aug. 2006

    Übersetzung und Dolmetschen

    Universität Leipzig

  • 4 Jahre und 10 Monate, Sep. 2003 - Juni 2008

    Translation and Interpreting

    University of Vigo

    English, German, Technical Translation, Scientific Translation, Localization

Sprachen

  • Spanisch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Deutsch

    Fließend

  • Portugiesisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

  • Galician

    -

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