Ben Exel
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Ben Exel
- Current 4 years and 2 months, since Apr 2022AXA Schweiz
Costumer Operations - strategische und operative Steuerung - STRATOS
- Current 11 years, since Jun 2015
Vertriebscontroller
Helsana Versicherungen AG
Aufbau sowie Leitung eines eigen entwickelten Costumer Care Cockpit's im Vertrieb Helsana o Schnittstelle zwischen Konzernleitung, Mitarbeitenden und Entwicklern o Bedürfnisorientierte Aufbereitung von Rohdaten o Regionale Prozesse einander angleichen Aufbereitung sämtlicher Produktionsrelevanter Vertriebskennzahlen o Mitarbeit im Projekt für den Aufbau eines neuen Data Warehouse Entwickeln von Prozesskennzahlen im Individual- und Unternehmensgeschäft
- 5 years and 3 months, Mar 2010 - May 2015
Stv. Leitung Planning & Controlling im Kompetenzzentrum Kundendienste
Helsana Versicherungen AG
Projektarbeiten o Kundendienst der Zukunft – Schwerpunkt Reporting o JaWe Helfer Einsätze, sowie Zentralisierung diverser Prozesse Entwicklung, Verbesserung und Verwaltung des Workforcemanagementsprozesses wie Forecasting, Planung, Real-Time & Intraday Management Forecasting Telefonie in 3 Sprachen Intraday Management Reporting aller kundendienstrelevanter Eingangskanäle Administration der Telefonie Skills Kampagnen Management für das Outboundteam
- 5 months, Oct 2009 - Feb 2010
Mitarbeiter im Outbound Team
Helsana Versicherungen AG
Proaktive Kundenbindung Kundenzufriedenheitsbefragung Akquise bei Bestandeskunden Datenerfassung im CRM Tool Kündigungsabwehr Telefonieeinsätze im Frontoffice
- 6 months, Apr 2009 - Sep 2009
Commis de Cuisine
Hotel Drachenburg & Waaghaus AG, CH-Gottlieben
Primär Entremetier
- 6 months, Oct 2008 - Mar 2009
Commis de Cuisine
Hotel Ferienart Resort & Spa, CH-Saas Fee
Primär Entremetier
- 9 months, Jan 2008 - Sep 2008
Zivildienst
AWO Pflegezentrum, DE-Weimar
Ableistung Zivildienst, Unterstützung im Büro Nebenbei tätig in der Küche im Robert Koch Krankenhaus Apolda
- 3 years and 1 month, Aug 2004 - Aug 2007
Berufsausbildung Koch
Hotel Sonnenhügel DE-Bad Kissingen
Berufsausbildung
Ausbildung von Ben Exel
- 1 year and 1 month, Aug 2011 - Aug 2012
Kaufmännische Grundausbildung
Berufsbildungszentrum CH-Weinfelden
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
XING Mitglieder mit ähnlichen Profilangaben
XING – Das Jobs-Netzwerk
Über eine Million Jobs
Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.
Persönliche Job-Angebote
Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.
21 Mio. Mitglieder
Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.
Kostenlos profitieren
Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.