Benedikt Helm

Angestellt, Servicemanager, bluMartin GmbH (Swegon Group)
Weßling, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Service Management
BWL
Statistik
Kostenkalkulation
Management
Kundenservice
Betriebswirtschaft
Reklamationsbearbeitung
Deutsch
Support
Inbetriebnahme
Kostenstellenrechnung
Kosten- und Leistungsrechnung
Kostenoptimierung
Eskalationsmanagement
Führung
Engagement
Erfahrung
Führungserfahrung
Organisationstalent
Zuverlässigkeit
Belastbarkeit
Verantwortungsbewusstsein
Zahlenaffinität
Zielstrebigkeit
Eigenverantwortung
Technisches Verständnis
Genauigkeit
Analytisches Denken
Freundlichkeit
Pünktlichkeit
Loyalität
Problemlösungskompetenz
Handwerkliches Geschick
Lernbereitschaft
Qualitätsbewusstsein
Ehrlichkeit
Selbstbewusstsein
Teamfähigkeit
Flexibilität
Motivation
Unternehmerisches Denken

Werdegang

Berufserfahrung von Benedikt Helm

  • Current 7 years and 6 months, since Dec 2018

    Servicemanager

    bluMartin GmbH (Swegon Group)

    • Personalführung/-Veranwortung in den Service-Bereichen: Auftragsabwicklung, Support, Instandsetzung • Organisation und Koordination von Arbeitsabläufen in den Abteilungen Service • Optimierung einzelner Prozesse in den Abteilungen Service • Planung und Organisation von Serviceaufkommen wie auch Personal- und Materialbedarf • Unterstützung u.a. in den Bereichen QM / Entwicklung / Materialbeschaffung • Kontakt/Schnittstelle zu weiteren verwandten- und angrenzenden Themen-Gebieten • weiteres

  • 1 year and 2 months, Oct 2017 - Nov 2018

    Qualität - Diagnose - technischer Support

    bluMartin GmbH (Swegon Group)

  • 18 years and 1 month, Sep 1999 - Sep 2017

    Technischer Mitarbeiter / After Sales

    Zweiradbranche

  • 2 years, Sep 1999 - Aug 2001

    Kaufmann im EH u. Werkstattmitarbeiter

    Zweiradbranche

  • 3 years, Sep 1996 - Aug 1999

    Ausbildung zum Kaufmann im Einzelhandel

    Zweiradbranche

    Alle Bereiche eines Kleinunternehmens wie Büro, Verkauf und Werkstatt

Ausbildung von Benedikt Helm

  • 4 months, Sep 2013 - Dec 2013

    Betriebswirt (HwO)

    Akademie für Unternehmensführung der Handwerkskammer für München und Oberbayern

    Personalführung, Marketing, Volkswirtschaft, Kalkulation, Buchführung, Recht

  • 6 months, Sep 2012 - Feb 2013

    Technischer Fachwirt (HwK)

    Akademie für Unternehmensführung der Handwerkskammer für München und Oberbayern

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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