Ghislain Ngaha
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Ghislain Ngaha
- Bis heute 2 Jahre und 5 Monate, seit März 2023
SERVICEMANAGER IM BEREICH INFRASTRUKTUR
pricewaterhousecoopers gmbh
zentraler Ansprechpartner internen und internationalen PwC Kunden für die vereinbarten Services und deren Weiterentwicklung im Rahmen des CSI Fachliche Führung Design der Systemarchitekturen hinsichtlich des gesamten Betriebs-Stack (Infrastruktur, Plattform, Applikation) Beratung von Kunden lokaler und Cloud Infrastruktur Ermitteln, verhandeln, dokumentieren von Anforderungen für neue oder geänderte Services in SLRs und SLAs Kostenverantwortung Planung, Organisation und Durchführung der Service Meetings
- 4 Monate, Okt. 2022 - Jan. 2023
SENIOR SERVICE- / SOLUTION MANAGER
Arvato Systems | Bertelsmann SE & Co. KGaA
- 1 Jahr und 8 Monate, Feb. 2021 - Sep. 2022msg life central europe gmbh
Service Manager / Projektleiter
Ansprechpartner und Kommunikation mit internen Kunden Übernahme der integrativen Rolle zwischen IT-Serviceeinheiten, lokalen IT MA sowie externen Dienstleistern Aufnahme der Kundenanforderungen und Entwicklung von Lösungen mit den IT-Serviceeinheiten Überwachung und Sicherstellung der Einhaltung der Prozesseinhaltung Steuerung der IT-Mitarbeiter vor Ort und der externen regionalen IT-Dienstleister Leitung von internen sowie Infrastrukturprojekte Führung von Projektteams
- 4 Jahre und 3 Monate, Okt. 2016 - Dez. 2020
Global Service Manager
McKesson Europe AG
IT Service Management, IT-Koordination in Global teams, Projektmanagement, Release management, Scrum, Agile, Cherwell, interkulturelle Kompetenz, International, English, Sharepoint Integration in Cherwell, SAP Integration in Cherwell
Beratung, Betreuung und Unterstützung des Kunden bei der Integration und beim Einsatz von Outputmaagementlösungen/ in die beteiligten Systeme.
• 1st-Level Support und Mitarbeit in der IT-Administration • Hardware-, Software-, Netzwerkkonfiguration und -wartung
- 1 Jahr und 4 Monate, Sep. 2009 - Dez. 2010
Mitarbeiter in der IT-Administration
Zerp Uni-Bremen
Betreuung und Beratung von Studenten und Mitarbeitern bei Software- und Hardwareproblemen
- 3 Jahre, Jan. 2007 - Dez. 2009
Verkäufer
Meineke, Bremen
Kundenberatung und Verkauf
Ausbildung von Ghislain Ngaha
- 2 Jahre und 5 Monate, Aug. 2009 - Dez. 2011
Systems Engineering
Universität Bremen
Eingebettete Systeme, IT-Management, Betriebsorganisation, Innovationsmanagement, Industrial Engineering, Strategie und Gründungsmanagement, Informations- und Wissensmanagement, Qualitätsmanagement
- 6 Jahre, Okt. 2003 - Sep. 2009
Systems Engineering
Universität Bremen
Knowledge Management , CMS, IT-Management
- 7 Monate, Sep. 2002 - März 2003
Informatik
Universität Bremen
- 5 Monate, März 2002 - Juli 2002
Sprachkurs
Universität Greifswald
Sprachen
Deutsch
Fließend
Englisch
Fließend
Französisch
Muttersprache
Spanisch
Grundlagen
Italienisch
Grundlagen
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