Benedikt Kestner
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Benedikt Kestner
- Current 7 years and 7 months, since Nov 2018DIEBOLD NIXDORF
Technical Manager Service Delivery Management MS
- Creating Solution Design for retail solution across divisions - Management of 2nd Level and 3rd Level Support - Supporting Problem Management, Incident Management, Change Management - Support for Hardware, Software and Network - continuous service improvement - implementing ITIL processes
- Current 22 years and 7 months, since Nov 2003
Geschäftsführer
Kestner IT
- Subject Matter Expert/ BLF for a retail customer with a managed store solution - On-Site support during pilot rollout - Problem Management, Incident Management, Change Management - Training of 1st and 2nd Level - Knowledge Transfer from developer to helpdesk - Leading task forces for solving more complicated issues - Coordinating a virtual international team - Support for the whole solution o Hardware o Software o Network o OS - Support of the solution design - continuous service improvement
- 1 year and 5 months, Jan 2013 - May 2014
Softwaretester
Wincor-Nixdorf AG
- Creating test plans - Running continuously tests with new releases - Test planning - Automation of tests - Coordinating a virtual international team
- 10 months, Apr 2012 - Jan 2013
Angestellter
Wincor Nixdorf
Studium Elektrotechnik
- 3 months, Oct 2008 - Dec 2008
studentische Hilfskraft
Helmut-Schmidt Universität
- 2 years and 9 months, Oct 2003 - Jun 2006
Tellerwäscher
Restaurant Balthasar
Ausbildung von Benedikt Kestner
- 4 years and 9 months, Apr 2010 - Dec 2014
Informatik
Fernuniversität Hagen
- 4 years, Oct 2007 - Sep 2011
Elektrotechnik
Helmut-Schmidt Universität, Universität der Bundeswehr
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
Spanish
A1-A2 (Grundkenntnisse)
Russian
A1-A2 (Grundkenntnisse)
Polish
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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