Benedikt Zumsteg
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Benedikt Zumsteg
- 1 Jahr, Aug. 2023 - Juli 2024
Clubmanager
Golfclub Lenzerheide
- 2 Jahre und 2 Monate, Juni 2021 - Juli 2023
CEO
Roland Arena (Biathlon Arena Lenzerheide AG)
- 7 Jahre und 8 Monate, Okt. 2013 - Mai 2021Migros-Genossenschafts-Bund
Head of CRM (vormals personalisiertes Marketing/CRM , Kundenmarketing)
Zusammen mit meinem Team bin ich verantwortlich für das strategische, analytische und operative CRM der Migros. Wir führen die beliebten Kundenbindungsprogramme Cumulus, Famigros, und Migusto. Ebenso verantworten wir die Strategie, die Einführung und die Umsetzung des personalisierten Marketing. Zudem verantworten wir die digitalen Produkte/Services, wie Migros-App, Mobile-Payment etc. Meine Führungsspanne ist mehrstufig und beträgt total 32 Personen.
- Strategische und operative Leitung des Kundenbindungsprogramm Cumulus - Prozess-Lead aller Cumulus relevanten Prozesse (z.B. Finanzen) - Direktmarketing Dienstleister für interne und externe Anspruchsgruppen - Personelle und fachliche Führung von 6 Mitarbeitenden
- 9 Jahre und 9 Monate, Aug. 1999 - Apr. 2009
Head of Customer Relationship Management (CRM)
Hotelplan AG
- Entwicklung, Betrieb und Weiterentwicklung des strategischen, analytischen und operativen CRM - Schnittstellenverantwortung zwischen den kundenrelevanten Bereichen Marketing, Vertrieb, Produktion - Datenschutzbeauftragter - Stellvertreter der Departements-Leitung
Ausbildung von Benedikt Zumsteg
- 2018 - 2018
Digital Strategy & Marketing
International Institute for Management Development (IMD)
- 2018 - 2019
Handel
Universität St. Gallen
- 2013 - 2013
Business Management & Marketing
University of Virginia Darden School of Business
- 2012 - 2013
Marketing
Hochschule für Wirtschaft Zürich
- 2002 - 2004
Master of Advanced Studies in CRM
ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften
- 1999 - 2000
Direkt Marketing
SAWI Biel,
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Französisch
Gut
Englisch
Gut
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