Benjamin Dietzel

- Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen persönlich, per Telefon und per Mail. - Terminvereinbarungen und Überleitungen zu Beratungsgesprächen. - Unterstützung bei Kundenanliegen rund um die Produkte und das Online-Banking.

- Erster Kontakt für die Präsenzkundschaft, Dienstleistende und weitere Besucher und Besucherinnen - Zuständig für das Empfangen und Bewirten der Gäste - Ansprechpartner bei Serviceanfragen (z.B. zur Bedienung der Geldautomaten), Schließfachanlagen und Brandschutzthemen - Verantwortlich für das Fuhrparkmanagment - Administrative Aufgaben u.a. Postverteilung

• Bearbeitung aller Ein- und Auszahlungen in Bar • Abwicklung von Sorten An- und Verkäufe • Organisatorische und administrative Kassentätigkeiten

- Erster Kontakt für die Präsenzkundschaft, Dienstleistende und weitere Besucher und Besucherinnen - Zuständig für das Empfangen und Bewirten der Gäste - Ansprechpartner bei Serviceanfragen (z.B. zur Bedienung der Geldautomaten), Schließfachanlagen und Brandschutzthemen - Verantwortlich für das Fuhrparkmanagment - Administrative Aufgaben u.a. Postverteilung

-Sicherstellung unternehmerischer Ziele wie Kundenzufriedenheit -Zugabfertigung und Bereitstellung zur Ab- und Weiterfahrt -Sicherstellung eines reibungslosen Reiseverlaufs -Einhaltung der Pünktlichkeit -Einnahmesicherung und Fahrscheinprüfung -Personalverantwortung für alle Mitarbeiter auf dem Zug Servieren und Zubereitung von Speisen und Getränken Gastgeber an Bord

-Leitung der Kabinenbesatzung -Durchsetzung der betrieblichen Interessen im Bereich Sicherheit und Kundendienst -Moderation der Sicherheitsinstruktionen und Kabinenansagen -Erste Hilfe Maßnahmen -Evakuierung der Flugkabine in Notfallsituationen -Begrüßung und Verabschiedung der Fluggäste -sicheres Verstauen des Handgepäcks -Hilfe beim Finden des Sitzplatzes -Servieren und Zubereitung von Speisen und Getränken -Betreuung von Fluggästen, insbesondere alleinreisende Kinder und Rollstuhlfahrern

• Vorführung von Sicherheitsinstruktionen • Erste Hilfe Maßnahmen • Evakuierung der Flugkabine in Notfallsituationen • Begrüßung und Verabschiedung der Fluggäste • sicheres Verstauen des Handgepäcks • Hilfe beim Finden des Sitzplatzes • Servieren und Zubereitung von Speisen und Getränken • Betreuung von Fluggästen, insbesondere alleinreisende Kinder und Rollstuhlfahrern

-Kontrolle und Umsetzung der Service- und Qualitätsstandards -Überprüfung von Pass- und Visadaten -Passagierbetreuung vor dem Abflug und nach der Ankunft -Annahme von Gepäck und Koordination der individuellen Sitzplatzvergabe -Abwicklung von Kartentransaktionen -Aufrechterhaltung der Ordnung und Sauberkeit -Vorbereitungs- oder Nebenarbeiten

Durchlauf der Abteilungen: Einkauf / Verkauf Logistik E-Commerce Marketing und Vertrieb Personal Finanz- und Rechnungswesen