Benjamin Kerber
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Benjamin Kerber
- Bis heute 3 Jahre und 2 Monate, seit Apr. 2022Kulzer GmbH
Head of Global Customer Service & Inside Sales
• Fachliche und disziplinarische Führung von: -Inside Sales & Customer Service Germany -Global Customer Service -Global SAP SD Support • Leitung der weltweiten Auftragsabwicklung • Verantwortung aller SAP SD Prozesse als Global Process Owner OtC (Order-to-Cash) • Zuständig für Inbound & Outbound Sales, After-Sales Support, Master Data Management, System Services und Precious Metal Refining Service • Value Stream Manager der Lean Sigma Initiativen im Bereich OtC
• Fachliche und disziplinarische Führung des Global Customer Service • Leitung der weltweiten Auftragsabwicklung • Verantwortung für alle SAP SD Prozesse als Global Process Owner Order-to-Cash • Als Export Manager verantwortlich im Export Control Committee
• Fachliche und disziplinarische Mitarbeiterführung • Weiterentwicklung abteilungsinterner und übergreifender Prozesse • Mitarbeit bei Projekten als Teilprojektleiter bzw. Projektmitglied • Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen (Supply Chain Management, Logistic Center, Shared Service Center etc.) um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen
- 5 Jahre und 6 Monate, Jan. 2009 - Juni 2014
Customer Service Agent Asia and MEA
Heraeus Kulzer Gmbh
• Auftragsabwicklung mit internen und externen Kunden • Organisation von Anfragen und Aufträgen • Betreuung der internationalen Kunden • Organisation von Transporten • Kaufm. Bearbeitung von Reklamationen und Retouren
Ausbildung von Benjamin Kerber
- 3 Jahre, Aug. 2011 - Juli 2014
Fachschule für Wirtschaft
Marketing
- 2 Jahre und 5 Monate, Sep. 2006 - Jan. 2009
Industrie und Handel
Kaufmännische Schulen Hanau
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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