Benjamin Petek

Angestellt, IT-Qualitätsmanager, Schwarz IT KG
Ludwigsburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Windows Admin und Konfig
Microsoft Office
First Second und Third Level Support
Windows 8
Netzwerktechnik
IT-Consulting
Microsoft Windows Server 2012
Microsoft Exchange Server
Telefonische Kundenbetreuung
ITIL
Ticketing
Incident Management
Problemmanagement
SAP
Kommunikationsfähigkeit
LINUX server
NAS
Sicherheitstechnik
DB2
Unix
SQL Abfragen
Routing & Switching
Active Directory
Benutzeradministration
Helpdesk
Hyena
Linux
Testmanagement
Informatik
Projektmanagement
Infrastruktur
Informationstechnologie
Rollout
Künstliche Intelligenz
KPI
Prozessoptimierung
Personalentwicklung
Führungserfahrung
Agile Entwicklung
IT-Management
Personalführung
Management
Digitalstrategie
Geschäftsprozesse
Hardware
Betriebswirtschaft
Windows 7
Windows XP
Virtualisierung
Microsoft Windows XP
Windows Server
Windows Server 2016
Service Management
Nachhaltigkeit
Teamfähigkeit
IT-Grundschutz
Zuverlässigkeit
Changemanagement
Zielstrebigkeit
Informationssicherheit
Trello
Jira
Projektcontrolling
Dashboards
Projektplanung
Qualitätsmanagement
PMI
Motivation
Genauigkeit
Schnelle Auffassungsgabe
Pünktlichkeit
Lernbereitschaft
Offenheit
Mac OS
VPN
iOS
Eigenverantwortung
Freundlichkeit
Analytisches Denken
Technisches Verständnis
IT-Projektmanagement
Begeisterungsfähigkeit
Engagement
Belastbarkeit
Empathie
Outlook
Microsoft Word
Microsoft Excel
Organisationstalent
Flexibilität
Mobile Device Management
Verantwortungsbewusstsein
Android
Kundenorientierung
Geduld
Kreativität
Loyalität
Service Desk
PowerPoint
Soziale Kompetenz
Führung
Optimierung
Technik
Customer-Relationship-Management
Produktion
Leiter
Digitalisierung
Innovation
Produktionssysteme
IT-Services
Clientmanagement
Exchange
IT Service Management
Systemadministration
Netzwerkadministration
Microsoft Exchange
Serveradministration
Client / Server
DHCP
Client Lifecycle Management
Konfigurationsmanagement
Microsoft
Server
SharePoint
Fernwartung
Verwaltung
Microsoft Azure
Systemintegration
Kommunikation
Fotografie
Menschen
Betriebssystem
Troubleshooting
Adobe Photoshop
Installation
Visio
PC
Technologie
Globalisierung
WLAN
Smartphones
Börse
Softwareinstallation
Windows 10
Netzwerke
Notebook
Tablet
VMware
Teamleitung
Kundenbindung
ServiceNow
Scrum Master
Kundenservice
Lifecycle Management
Ticketsystem
PC Support
Ticketverkauf
EDV
OSI
Netzwerkinfrastruktur
TCP/IP
Help Desk / Desktop Support
VoIP
Informationssysteme
IT Change Management
Helpdesk-System
ITIL Service Manager
Prozesse
Microsoft Power BI
Digital Workplace
SCCM
Kommunikationstechnik
Präsentationstechniken
MDM
Routing
Asset Management
Verwaltungsmanagement
Sport
WAN
DNS
Google
Computer
Networking
Selbstbewusstsein
Content Marketing
Wordpress
Ehrlichkeit
Geschäftskontakte
Koordination
Menschenkenntnis
Tätigkeit
Kundenbetreuung
Kundenverwaltung
Client
Clients
Confluence
System Monitoring

Werdegang

Berufserfahrung von Benjamin Petek

  • Bis heute 5 Jahre und 7 Monate, seit Apr. 2020

    IT-Qualitätsmanager

    Schwarz IT KG
  • 11 Jahre und 5 Monate, Nov. 2008 - März 2020

    IT-Berater

    W&W Informatik GmbH

    IT-Support

  • 1 Jahr, Nov. 2007 - Okt. 2008

    Support in der Finanzierung

    W&W Wüstenrot Bausparkasse AG

    Support der Kunden in Handlingsanfragen im Bereich der Finanzierungssoftware

  • 11 Monate, Jan. 2007 - Nov. 2007

    Service Techniker TSystems

    T-Systems International

    DSL Portschaltungen, Router Konfiguration , Telefonanlagen , Endstörungen

  • 2 Jahre, Nov. 2004 - Okt. 2006

    T-Online Support

    Arvato

    T-Online Support in allen Fragen der Einrichtung eines Internetzuganges, Tarife und Telefonanlagen Fehleranalyse und Problemmanagement & Beschwerdemanagement

Ausbildung von Benjamin Petek

  • 3 Jahre, Sep. 2001 - Aug. 2004

    Systemintegration

    INL-Soft GmbH

    Netzwerktechnik, Rollouts, Systemreparaturen ( Austausch defekter Komponenten ), Einrichtung kompletter Schulungsräume mit EDV von Clients und Server, Betreuung aller IBs und IHKs in Deutschland, sowie vieler Steuerberater ( Server + Datev )

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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