Benjamin Schmidt
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Benjamin Schmidt
- Current 11 years and 9 months, since Oct 2014
It Kundenbetreuer, Servicedesk, Frontdesk, Turnschuhsupport
avanti GmbH; derzeit bei Marquard und Bahls
Frontdesk, Servicdesk, Turnschuhsupport.
- Current 17 years and 5 months, since Feb 2009
Selbstständig
Bennys Computerservice
IT Vor Ort Service, (logische) Datenrettung, Fahrradreparaturen
- 1 year and 7 months, Feb 2012 - Aug 2013
IT-Kundenbetreuer. Mitarbeiter Network operation Center (NOC)
Telefonica Germany (Arbeitgeber: Hanfried Personaldienstleistungen)
Remote Konfiguration von Ciso und one 60 Routern. Ggf. Technikerbeauftragung, Terminkoordinierung und Überwachung (Dispsitionsaufgaben). Die schönste Anstellung die ich bisher hatte, auch wenn Multitasking bei dem Niveau gleich null war.
- 2 years and 2 months, Nov 2009 - Dec 2011
It-Kundenbetreuer, Servicedesk, Frontdesk
Airbus/T-Systems (Arbeitgeber: Best Job IT Service)
Service Desk, Front Desk, Universalsupporter. (Single point of contact, was wir lösen konnten lösten wir, sonst Ticketrouting an nachgelagerte Fachgruppen Ticketsystem: Jira.
- 3 months, Nov 2008 - Jan 2009
Kundenbetreuer
Photobox GmbH
Telefonische und schriftliche (e-mail) Kundenbetreuung.
- 3 years and 6 months, Jun 2005 - Nov 2008
IT-Kundenbetreuer, Eskalationsmanagement
Teleperformance
Tätig im Bereich User Help Desk für Schmal und Breitbandverbindungen. Im Laufe der Zeit kamen folgende Aufgabengebiete hinzu: Second Level Support, Einarbeitung neuer Mitarbeiter, Eskalationsmanagement (Vorstandsbeschwerden), Wandlerprogrammierung. Ticketsystem: Remedy
- 1 year, Jul 2004 - Jun 2005
It-Kundenbetreuer, Telemarketing im Inbound
D+S Europe AG
Erst verantwortlich für die telefonisch Bestellannahme von Musicalkarten. Später tätig im Bereits User Help Desk für Schmal und Breitbandverbindungen. Bestellsystem: Elektra Ticketsystem: Remedy
Ausbildung von Benjamin Schmidt
- 3 years and 4 months, Apr 2011 - Jul 2014
Netzwerkspezialist
College berufliche Weiterbildung
Mein persönliche Favorit war hier ganz klar Cisco. Zeitmäßig lag der Schwerpunkt auf Windows.
- 2 months, Oct 2009 - Nov 2009
Business Englisch für Anfänger
Verein für berufliche Weiterbildung
Sprachen
German
English
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