Benjamin Schmidt
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Benjamin Schmidt
- Bis heute 10 Jahre und 8 Monate, seit Okt. 2014
It Kundenbetreuer, Servicedesk, Frontdesk, Turnschuhsupport
avanti GmbH; derzeit bei Marquard und Bahls
Frontdesk, Servicdesk, Turnschuhsupport.
- Bis heute 16 Jahre und 4 Monate, seit Feb. 2009
Selbstständig
Bennys Computerservice
IT Vor Ort Service, (logische) Datenrettung, Fahrradreparaturen
- 1 Jahr und 7 Monate, Feb. 2012 - Aug. 2013
IT-Kundenbetreuer. Mitarbeiter Network operation Center (NOC)
Telefonica Germany (Arbeitgeber: Hanfried Personaldienstleistungen)
Remote Konfiguration von Ciso und one 60 Routern. Ggf. Technikerbeauftragung, Terminkoordinierung und Überwachung (Dispsitionsaufgaben). Die schönste Anstellung die ich bisher hatte, auch wenn Multitasking bei dem Niveau gleich null war.
- 2 Jahre und 2 Monate, Nov. 2009 - Dez. 2011
It-Kundenbetreuer, Servicedesk, Frontdesk
Airbus/T-Systems (Arbeitgeber: Best Job IT Service)
Service Desk, Front Desk, Universalsupporter. (Single point of contact, was wir lösen konnten lösten wir, sonst Ticketrouting an nachgelagerte Fachgruppen Ticketsystem: Jira.
- 3 Monate, Nov. 2008 - Jan. 2009
Kundenbetreuer
Photobox GmbH
Telefonische und schriftliche (e-mail) Kundenbetreuung.
- 3 Jahre und 6 Monate, Juni 2005 - Nov. 2008
IT-Kundenbetreuer, Eskalationsmanagement
Teleperformance
Tätig im Bereich User Help Desk für Schmal und Breitbandverbindungen. Im Laufe der Zeit kamen folgende Aufgabengebiete hinzu: Second Level Support, Einarbeitung neuer Mitarbeiter, Eskalationsmanagement (Vorstandsbeschwerden), Wandlerprogrammierung. Ticketsystem: Remedy
- 1 Jahr, Juli 2004 - Juni 2005
It-Kundenbetreuer, Telemarketing im Inbound
D+S Europe AG
Erst verantwortlich für die telefonisch Bestellannahme von Musicalkarten. Später tätig im Bereits User Help Desk für Schmal und Breitbandverbindungen. Bestellsystem: Elektra Ticketsystem: Remedy
Ausbildung von Benjamin Schmidt
- 3 Jahre und 4 Monate, Apr. 2011 - Juli 2014
Netzwerkspezialist
College berufliche Weiterbildung
Mein persönliche Favorit war hier ganz klar Cisco. Zeitmäßig lag der Schwerpunkt auf Windows.
- 2 Monate, Okt. 2009 - Nov. 2009
Business Englisch für Anfänger
Verein für berufliche Weiterbildung
Sprachen
Deutsch
-
Englisch
-
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