Benjamin Usler

Angestellt, External Fulfillment Specialist, Amazon External Fulfillment Germany
München, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Eskalationsmanagement
Qualitätskontrolle
Qualitätsmanagement
Qualitätsaudit
Qualitätsprüfung
Qualität
Kundenservice
Durchführung von Schulungen
Logistik
MS Office
5S
Problem Solving
Basic SQL
Audit
Projektmanagement
Prozesse
Mitarbeiter

Werdegang

Berufserfahrung von Benjamin Usler

  • Current 6 years and 8 months, since Nov 2019

    External Fulfillment Specialist

    Amazon External Fulfillment Germany

    Prozessplanung und Kennzahlenüberwachung, Kontrolle und Qualitätssicherung für externe Standorte.

  • 5 years and 2 months, Sep 2014 - Oct 2019

    Escalation Specialist

    Amazon Pforzheim

    Bearbeitung von Kundenbeschwerden mit Packaging- und Fehleranalyse auf Grundlage der gelagerten Ware über Ticketsystem. Kommunikation mit Retail/FBA und anderen Lagern weltweit sowie Transportation. Versandproblemanalyse und Escalation. Problembearbeiter für jede Abteilung. Schulungen und Feedback für Fehlertreiber.

  • 2 years, Sep 2012 - Aug 2014

    Quality Auditor

    Amazon Pforzheim

    Prozess und Mitarbeiter Audits in allen produktiven Abteilungen bei Amazon mit Mitarbeiter und Führungskräfte Feedback zur Fehlerbehebung und Training der Mitarbeiter.

  • 2 months, Jul 2012 - Aug 2012

    Quality Auditor

    Amazon Logistik GmbH Bad Hersfeld

    Anlernphase für Quality Auditor in Bad Hersfeld für Neugründung Amazon Pforzheim GmbH

  • 2 years and 11 months, Aug 2009 - Jun 2012

    Kaufmann im Gesundheitswesen

    Naturheilpraxis Usler

    Büro und Empfang einer Naturheilpraxis

Ausbildung von Benjamin Usler

  • 1 year and 11 months, Sep 2007 - Jul 2009

    Ausbildung Kaufmännisch

    Ludwig-Erhard-Schule Karlsruhe

    Ausbildung als Kaufmann im Gesundheitswesen in Naturheilpraxis Usler mit Berufsschule

  • 1 year and 11 months, Sep 2005 - Jul 2007

    Kaufmännisch

    Merkur FH

    Kaufmännisches Fachabitur

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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