
Bennet Albert
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Bennet Albert
- Bis heute 3 Jahre und 7 Monate, seit Apr. 2023
IT-Operations Lead (IT Service Manager & Application Owner)
DB Fernverkehr AG, Frankfurt
Service Manager und Application Owner der zentralen ITSM- und Kollaborationsplattform (vier Konzerngesellschaften, ca. 4.000 Anwender). - Projektleitung zur Konsolidierung mehrerer Atlassian-Installationen - Mitwirkung an der Neugestaltung der ITSM-Prozesse der Vertriebsplattform - Projektleitung zur Überführung des First-Level-Endkundensupports in einen ticketbasierten Service - Provider- und Vertragssteuerung - Laterale Führung - Teilprojektleitung bei der Vergabe eines Geo-Informationssystems
- 1 Jahr und 9 Monate, Juli 2021 - März 2023
IT-Verfahrensmanager (Application Owner)
DB Vertrieb GmbH
Application Owner der zentralen ITSM- und Kollaborationsplattform (ca. 2.000 Anwender). - Übernahme der Plattform und Stabilisierung des Betriebs durch Analyse und Neuordnung der Betriebsprozesse: Einführung grundlegender Incident-, Change- und Dokumentationsstandards sowie Ergebnisvorstellung im Lenkungskreis - Einführung von Jira Cloud als SaaS-Modell - Teilprojektleitung Betrieb bei der Neuverhandlung des Rahmenvertrags mit dem internen IT-Provider - Laterale Führung
- 1 Jahr und 9 Monate, Okt. 2019 - Juni 2021
Junior Verfahrensmanager
DB Vertrieb GmbH
IT-Projektmanagement
- 3 Jahre und 1 Monat, Sep. 2016 - Sep. 2019
Dualer Student
DB Vertrieb GmbH
Duales Studium in der Fachrichtung Wirtschaftsinformatik mit dem Schwerpunkt Sales & Consulting. Vertiefung im Wahlfachbereich Mobile Applikationen.
Ausbildung von Bennet Albert
- 3 Jahre, Sep. 2023 - Aug. 2026
M.Sc. IT-Management
FOM Hochschule für Oekonomie & Management
- Schwerpunkte: Führung und IT-Projektmanagement, Geschäftsprozessmanagement, IT-Governance, IT-Sicherheit und Compliance sowie IT-Architekturen und betriebliche Anwendungssysteme - Masterthesis: Entwicklung eines Readiness-Assessment-Frameworks zur Bewertung soziotechnischer Barrieren zum Einsatz generativer Künstlicher Intelligenz in der Softwareentwicklung
- 3 Jahre, Okt. 2016 - Sep. 2019
Wirtschaftsinformatik
DHBW Mannheim
- Schwerpunkte: Softwareentwicklung, Geschäftsprozessmanagement, Betriebswirtschaft, IT-Recht - Bachelorthesis: Planung und Durchführung von Penetrationstests
Sprachen
Deutsch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Englisch
C1 (Fließend)
Japanisch
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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