Bernadette Jochens

Selbstständig, Gesundheits- und Nachhaltigkeitsmanagement, freelance
Köln, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Nachhaltigkeitsmanagement
Wertemanagement
Coaching
Business Transformation
Gesundheitsmanagement
Fachberatung im Bereich der Ernährungsbildung
Entwicklung von Nachhaltigkeitsstrategien
Nachhaltigkeitsberatung
Gesundheitsberatung
Ernährungsbildung in der Kinder- & Jugendarbeit
BGM
Mental Coaching
Qualitäts- und Prozessmanagement
Prozessoptimierung
Durchführung von Workshops
Erstellung von Schulungsunterlagen
Durchführung von Schulungen
Entwicklung von Schulungskonzepten
Krisenkommunikation
Nachhaltigkeitsstrategie
Brand Management
Public Relations/Öffentlichkeitsarbeit
Content Marketing
Online Marketing
Konzeption von Schulungen und Trainings
Content Management
Knowledge Management
PR & Öffentlichkeitsarbeit
Krisenmanagement
Customer Retention
Consumer Communication Expertise
Schulungserfahrung
EN / DE auf C2 Level

Werdegang

Berufserfahrung von Bernadette Jochens

  • Bis heute 5 Jahre und 3 Monate, seit Mai 2020

    Regionalentwicklerin StErn Kita Projekt

    Ernährungsrat Köln und Umgebung e.V.

  • Bis heute 5 Jahre und 6 Monate, seit Feb. 2020

    Gesundheits- und Nachhaltigkeitsmanagement

    freelance

  • 4 Jahre, Apr. 2016 - März 2020

    Online Marketing Consultant

    Eptacon BIT

  • 1 Jahr, Apr. 2016 - März 2017

    Communication Manager

    CBS GmbH (Deutsche Telekom Gruppe)

  • 3 Jahre und 3 Monate, Jan. 2013 - März 2016

    Social Media Specialist

    CBS GmbH (Deutsche Telekom Gruppe)

  • 7 Jahre und 1 Monat, Jan. 2009 - Jan. 2016

    Übersetzer DE zu EN

    CBS GmbH

    Übersetzungen und Transferierungen deutscher Texte ins Englische.

  • 1 Jahr und 11 Monate, Feb. 2011 - Dez. 2012

    Knowledge Manager

    CBS GmbH (Deutsche Telekom Gruppe)

    Definition der Wissensziele in Abstimmung mit dem Management. Zielgerichtete Identifikation des normativen Wissens. Strukturierung und Aufarbeitung des identifizierten Wissens mit Werkzeugen und Methoden der Evaluation. Konzeption und Aufbau der Internen Knowledge Base. Dokumentation und interne Publizierung des Wissens in Form von Artikeln, Workflows, Vorgabedokumenten. Weiterentwicklung des Wissens und Entwicklung von Maßnahmen zum Wissenserwerb und Wissenscontrolling.

  • 1 Jahr und 2 Monate, Jan. 2010 - Feb. 2011

    Assistenz Quality and Process Management

    CBS GmbH

    Identifikation, Gestaltung, Dokumentation, Implementierung, Steuerung und Verbesserung von Supportprozessen für den englischsprachigen Bereich des Customer Care / B2C. Steigerung der Produktivität durch qualitätssteigernde Sofortmaßnahmen (Q7/M7).

  • 3 Jahre und 2 Monate, Feb. 2007 - März 2010

    Kundenbetreuer für Online-Payment

    ClickandBuy

    Englischsprachiger Support in Online-Payment, Reklamationswesen und Beschwerdemanagement für Kunden aus UK, USA und International.

  • 7 Monate, Juni 2006 - Dez. 2006

    Sales Representative Wholesale

    English Shop

    Kundenakquisition B2B, Optimierung Logistik und Bestellwesen, Einkauf, Koordination des Logistikpartners, Preiskalkulation und Benchmarking, SWOT Analyse

  • 1 Jahr, Jan. 2006 - Dez. 2006

    Assistant Marketing & PR

    English Shop

    Planung und Durchführung von Messeveranstaltungen, verantwortlich für die Medienpräsenz, Verwaltung Anzeigen und Werbung, Pressekontakt

  • 2004 - 2006

    Staff Team Lead and Retail Store Supervisor (in shared part-time)

    English Shop

    Staff retention, Konzeption und Durchführung von Appraisals, Verwaltung des Dienstplans, Recruiting, Kommunikationstrainings - Budgetplanung, Benchmarking und Merchandising, SWOT Analyse

  • 2 Jahre und 6 Monate, Juli 2003 - Dez. 2005

    Einkäufer für American Food und Merchandise

    English Shop

    Koordination der Bestellungen und Anpassung an Saisonalen Bedarf

  • 1 Jahr und 1 Monat, Jan. 2004 - Jan. 2005

    Abteilungsleiter American Food und Merchandise

    English Shop

    Benchmarking, Merchandising, Werbung, Budgetierung

  • 2 Jahre, Jan. 2003 - Dez. 2004

    Fachverkäuferin

    English Shop

  • 2001 - 2002

    Trainee

    AVMZ (Medienzentrum) - Uni Köln

    Kamera, Schnitt, Konzeption & Script, Projektassistenz

Ausbildung von Bernadette Jochens

  • Fachhochschule für Sport und Management Potsdam

  • Fachhochschule für Sport und Management Potsdam

  • Bis heute

    Fachhochschule für Sport und Management Potsdam

  • Anglistik, Philosophie, Theater-, Film- und Fernsehwissenschaften

    Universität Köln

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Muttersprache

  • Französisch

    Grundlagen

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