Bernd Kaiser

Angestellt, Implementation-Manager, Volvo Car Corporation, Torslanda, SE-405 31 Göteborg, Sweden
, Switzerland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Führungserfahrung
Organisation
Kundenbetreuung
Aftersales-Erfahrung
Prozessmanagement
Projekterfahrung
Changemanagement
Ausbilder
Coaching
Lean management
Kaizen
technisches Verständnis
Diagnosestrategie Fahrzeugelektronik
Erfahrung mit Störungsbildern in allen Bereichen d
Akustische Fehlerdiagnose
Erfahrung Elektromobilität
Garantiewesen

Werdegang

Berufserfahrung von Bernd Kaiser

  • Current 9 years and 3 months, since Mar 2017

    Implementation-Manager

    Volvo Car Corporation, Torslanda, SE-405 31 Göteborg, Sweden

    Schnittstelle zwischen Vertriebsgesellschaft und Händler - Unterstützung der Werkstätten in der Lösung von komplexen technischen Sachverhalten - Evaluierung der Werkstattleistung in Zusammenarbeit mit dem Händler sowie Konzeptionierung von Maßnahmen zur Verbesserung der Prozesse - Daraus resultierend Coaching von Werkstattmitarbeitern und Serviceleitung - Durchführungen von Schulungen auf Basis von Best-Practice-Ansätzen

  • 1 year and 1 month, Jun 2015 - Jun 2016

    Leiter Werkstatt

    Porsche Zentrum Basel

    operative und personelle Führung des Werkstatt-Teams, Werksattplanung, Sicherstellung der Qualität und Kundenzufriedenheit, Entwicklung des Werkstattpersonals Verantwortung für Wartung und Unterhalt der Betriebseinrichtung

  • 9 months, Sep 2014 - May 2015

    Leiter Ersatzteillager

    Truck Center Leclerc AG

    operative und personelle Führung der Mitarbeiter im Ersatzteillager, Verantwortung für den Lagerbestand und Einkauf, Organisation und Durchführung der Inventur, Auftragsbearbeitung

  • 1 year and 2 months, Jan 2013 - Feb 2014

    Technischer Betriebsleiter

    Grosspeter Automobiles SA

    Operative Führung des Kundendienst-,Werkstatt- und Ersatzteillager-Teams. Planung und Koordination der Übergangslösung während des Umbaus der Aumatt Garage AG. Umsetzung der Betriebseinrichtung im Neubau. Fusion von drei Garagen-Teams und Entwicklung des Kundendienst-Prozess. Verantwortlich für den Gebäudeunterhalt

  • 10 years, Jan 2004 - Dec 2013

    Werksattleiter, Leitung Aftersales

    Grosspeter AG / Aumatt Garage AG

  • 3 years and 11 months, Feb 2000 - Dec 2003

    Autoelektriker / Kundenberater

    Grosspeter AG

Ausbildung von Bernd Kaiser

  • 1 year and 8 months, Apr 2013 - Nov 2014

    Leadership-Modul und Management-Modul

    NSH Bildungszentrum Basel

  • Kraftfahrzeugtechniker-Meister

    Gewerbeschule Breisach

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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