Bernd Marutschke
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Bernd Marutschke
- Bis heute 2 Jahre und 5 Monate, seit Aug. 2023
Head of Operations
dedified Germany UG
- 2 Jahre und 5 Monate, März 2021 - Juli 2023
Head of Market Operations
Fintech Payment Solutions AG
- 2 Jahre und 3 Monate, Dez. 2018 - Feb. 2021weeBusiness GmbH
Head of Global Services & Support Projects
- 2 Jahre und 10 Monate, Juni 2015 - März 2018Mercedes-Benz Customer Assistance Center Maastricht N.V.
Manager Operational Excellence
Lean Management | Quality Management | Training
- 1 Jahr und 6 Monate, Dez. 2013 - Mai 2015Mercedes-Benz Customer Assistance Center Maastricht N.V.
Manager Market Operations D/A/CH und CEE
Operations Deutschland, Österreich, Schweiz, Polen, Tschechien, Ungarn, Slowakei - Reklamationsmanagement - Anfragemanagement - Pannenhilfe 24h
- 2 Jahre und 10 Monate, März 2011 - Dez. 2013Mercedes-Benz Customer Assistance Center Maastricht N.V.
Manager Market Operations Deutschland, Österreich, Schweiz
- Reklamations- und Beschwerdemanagement, Anfragemanagement, 24/7 Assistance, User Helpdesk
- 2 Jahre und 4 Monate, Nov. 2008 - Feb. 2011Mercedes-Benz Customer Assistance Center Maastricht N.V.
Service and Account Manager
- 7 Jahre und 2 Monate, Okt. 2001 - Nov. 2008
Abteilungsleiter Kundenservice
Hermes Logistik Gruppe
- 3 Jahre, Nov. 1998 - Okt. 2001
Abteilungsleiter Sondergeschäfte
Hermes Technischer Kundendienst
- 3 Jahre und 4 Monate, Aug. 1995 - Nov. 1998
Teamleiter Zentrale Auftragsannahme
Hermes Technischer Kundendienst
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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