Bernd Marutschke
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Bernd Marutschke
- Current 2 years and 10 months, since Aug 2023
Head of Operations
dedified Germany UG
- 2 years and 5 months, Mar 2021 - Jul 2023
Head of Market Operations
Fintech Payment Solutions AG
- 2 years and 10 months, Jun 2015 - Mar 2018Mercedes-Benz Customer Assistance Center Maastricht N.V.
Manager Operational Excellence
Lean Management | Quality Management | Training
- 1 year and 6 months, Dec 2013 - May 2015Mercedes-Benz Customer Assistance Center Maastricht N.V.
Manager Market Operations D/A/CH und CEE
Operations Deutschland, Österreich, Schweiz, Polen, Tschechien, Ungarn, Slowakei - Reklamationsmanagement - Anfragemanagement - Pannenhilfe 24h
- 2 years and 10 months, Mar 2011 - Dec 2013Mercedes-Benz Customer Assistance Center Maastricht N.V.
Manager Market Operations Deutschland, Österreich, Schweiz
- Reklamations- und Beschwerdemanagement, Anfragemanagement, 24/7 Assistance, User Helpdesk
- 2 years and 4 months, Nov 2008 - Feb 2011Mercedes-Benz Customer Assistance Center Maastricht N.V.
Service and Account Manager
- 7 years and 2 months, Oct 2001 - Nov 2008
Abteilungsleiter Kundenservice
Hermes Logistik Gruppe
- 3 years, Nov 1998 - Oct 2001
Abteilungsleiter Sondergeschäfte
Hermes Technischer Kundendienst
- 3 years and 4 months, Aug 1995 - Nov 1998
Teamleiter Zentrale Auftragsannahme
Hermes Technischer Kundendienst
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
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