Bernd Wilhelm

Leitung der Abteilung Inside Sales, Events und CRM. Umsetzung aller Facetten der Leadgenerierung vom klassischen Inside Sales über Roadshows mit Eventcharakter, Partnerveranstaltungen bis hin zu kompletten Messe-/ Akquisekonzepten. Komplette Veranwortlichkeit der Interessentengewinnung, da Direktvertrieb keine eigene Akquise betreibt => Projektvertrieb) Komplexes CRM-Management bei sehr großer Vertriebsstruktur im Unternehmen

Aufbau und Führung eines Verkaufsteams für eine neu gegründete Versicherung mit einem neuen Versicherungs Kombi Paket. Über TV-Werbung wird das Produkt beworben und die Interessenten können dann eine Service-Nr. wählen. Im Anschluss muss das Produkt verkauft werden. Hier wurden zum Ende Erfolgsquoten von 50 % erzielt.

Leitung eines Outbound Pilotbereichs. Alle Facetten wurden hier getestet, Medizinprodukte, IT, Telekommunikation, DSL-Anbieter, Versandhäuser, Terminierungen für Versicherung, Teststellung Telefonie für Headsethersteller etc.

Bestandskundenbetreuung, Messeauftritte und Neukundengewinnung

Aktiver Verkauf von Mobilfunkvertägen (The Phonehous, ehemals Hutchison Telecom), Handys , Festnetzanschlüsse (Arcor) und Telefonanlagen an vorrangig gehobenere Clientel.

Aktiver Verkauf von Vodafone D2 Produkten, im Fokus standen hier Mobilfunkverträge

ab 1999 zusätzlich Leitung Kundendienst; bis 1999 Beratung, Verkauf und Planung im Heizung und Sanitärbereich. Badmodernisierung und Planung am PC im Privatkundenbereich. Erstellung von Angeboten und Abrechnungen. Verwaltung der Finanzen und Verträgen.