Bernhard Egenolf

Angestellt, Diplom Sozialarbeiter, Landesamt für Soziales, Jugend und Versorgung Rheinland-Pfalz

Mainz, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Langjährige Führungserfahrung im Dienstleistungs
Qualitäts- und Prozessmanagement
Customer Care Management
Pädagogik.
Management
Beratung
Projektmanagement
Deutsch
Soziale Arbeit
Personalmanagement
Kundenbeziehung
Englische Sprache
Qualitätskontrolle
Operations Management

Werdegang

Berufserfahrung von Bernhard Egenolf

  • Bis heute 12 Jahre und 8 Monate, seit Okt. 2011

    Diplom Sozialarbeiter

    Landesamt für Soziales, Jugend und Versorgung Rheinland-Pfalz

    Sachbearbeiter für Qualitätssicherung im sozialen Bereich

  • 2 Jahre und 2 Monate, Aug. 2009 - Sep. 2011

    Stellvertretender Heimleiter

    Wohn- und Pflegeheim Kessler-Handorn

  • 7 Jahre und 5 Monate, Feb. 2002 - Juni 2009

    Quality Manager

    CDS GmbH

    Implementation, maintenance and improvement of the corporate quality management system Organisation of adequate quality trainings sessions Realization of internal quality Audits. Evaluation of the effectiveness of the QM- system

  • 4 Jahre, Jan. 2005 - Dez. 2008

    Operationsmanager

    CDS GmbH, Mainz

    International customer care management. Responsible for process and human resources management.

  • 3 Jahre und 6 Monate, Juli 2001 - Dez. 2004

    Manager Customer Care Center

    CDS GmbH, Mainz

    Leadership of the CCC ( about 50 employees) Deployment scheduling Human resources management

  • 1 Jahr und 3 Monate, Apr. 2000 - Juni 2001

    Teamleader Customer Care Center

    CDS GmbH, Mainz

    Leadership of a team of 15 employees Collaboration in the customer care center.

  • 1 Jahr, Apr. 1999 - März 2000

    Official in charge

    CDS GmbH, Mainz

    Collaboration in the Customer Care Center

  • 4 Jahre, Apr. 1995 - März 1999

    Diplom Sozialarbeiter

    Sozialpädagogische Jugendwohngemeinschaft Mainz

    Socio-psychological supervision +education of adolescents between 11-19.

  • 9 Monate, Juli 1994 - März 1995

    Diplom Sozialarbeiter

    Caritas Verband Köln

    Socio-psychological supervision of elder people. Focus mobilization of hidden resources.

Ausbildung von Bernhard Egenolf

  • 4 Jahre und 4 Monate, Apr. 1990 - Juli 1994

    Sozialarbeit

    Fachhochschule Köln

  • 1 Jahr und 11 Monate, Mai 1987 - März 1989

    Katholische Theologie

    Johannes Gutenberg Universität Mainz

Sprachen

  • Englisch

    Gut

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Portugiesisch

    Gut

Interessen

Fremde Kulturen und Menschen kennen lernen. Dabei mein portugiesisch und englisch noch weiter verbessern.Generelle Kontakte zu Menschen. Freundschaften bilden und pflegen. Fussball ( Mainz 05). Viel Zeit in der freien Natur in Bewegung verbringen. Meine Familie.

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z