Stefan Wimmer

Angestellt, Senior Berater, junokai GmbH
Berlin, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Führungskompetenz
Customer Management
Dienstleistersteuerung
Professionelles Projektmanagement
Management Ihrer externen Call Center Dienstleiste
Outsourcing Management
Strategieentwicklung
Prozessmanagement
Kundenservice
Organisationsgestaltung
Vergütungsmodelle
Sourcing Strategien
Ausschreibungen
BPO
Vertragsmanagement
Aufbau und Optimierung Customer Care Organisatione
Call Center Steuerung
Vendor Management
Partnermanagement
Procurement
CRM-Systemauswahl
Warengruppenanalyse
Verhandlungsführung
Relationship Marketing
Vertrieb
Scrum
Product Owner
Beratung
Sales Management
Sales-Support
Qualitäts-Management
Retail Management

Werdegang

Berufserfahrung von Stefan Wimmer

  • Current 5 years and 8 months, since Oct 2020

    Senior Berater

    junokai GmbH
  • 2 years and 6 months, Apr 2018 - Sep 2020

    Director Sales Support & Quality Management

    Unitymedia - Ein Vodafone Unternehmen

  • 2 years, Apr 2016 - Mar 2018

    Leiter Sales Management Regional

    Unitymedia

  • 3 years and 7 months, Feb 2014 - Aug 2017

    Gesellschafter

    MC Relationship Marketing GmbH

  • 7 months, Jul 2013 - Jan 2014

    Unternehmensberater

    Consulting & CC-Outsourcing

  • 5 years and 5 months, Feb 2008 - Jun 2013

    Fachleiter Dienstleistersteuerung und Partnermanagement

    Deutsche Telekom Kundenservice GmbH

  • 1 year and 4 months, Oct 2006 - Jan 2008

    Manager Supply Chain Prozesse Customer Care

    T-Online

  • 4 years and 3 months, Jul 2002 - Sep 2006

    Senior Consultant

    Detecon International GmbH
  • 2 years and 8 months, Nov 1999 - Jun 2002

    Consultant

    Diebold Deutschland

Ausbildung von Stefan Wimmer

  • 8 years and 8 months, Oct 1990 - May 1999

    Betriebswirtschaft

    Universität des Saarlandes, Saarbrücken

    Wirtschaftsinformatik Organisation und Personalmanagement Industriebetriebslehre

Sprachen

  • German

  • English

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