Besnik Krasniqi

Angestellt, Leiter Contact Center, Viterma AG
Au SG, Schweiz

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit
Microsoft Office
teamfähig
Aufbau und Umstzung neuer Telemarketing-Projekten
langjährige Erfahrung aus der Contact Center Branc
Outbound
Führungserfahrung
Lösungsorientiert
Motivation
Cross-Selling
Leadgenerierung
Sales
Umfragen
erstellen von Telefonscripts
Kundenbindung
CRM
Vertrieb
Kampagnenmanagement
Kampagnenplanung
Inbound
Zuverlässigkeit
coaching und monitoring
erstellen von Workflows
Prozessoptimierung
Engagement

Werdegang

Berufserfahrung von Besnik Krasniqi

  • Bis heute 8 Jahre und 10 Monate, seit Jan. 2017

    Leiter Contact Center

    Viterma AG
  • 10 Monate, März 2016 - Dez. 2016

    Trainer

    Trendcommerce Dialog AG

  • 6 Monate, Sep. 2015 - Feb. 2016

    Leiter Kundensupport

    SWICA Gesundheitsorganisation
  • 8 Jahre, Sep. 2007 - Aug. 2015

    Projektkoordinator

    CallWorld Telemarketing AG

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Albanisch

    -

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