Bettina Falkenberg
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Bettina Falkenberg
- Current 10 years, since Jun 2016
Incident & Problem Manager
T-Systems International GmbH.
- 6 years and 9 months, Apr 2016 - Dec 2022
Projektadministration Shared Desk
T-Systems International GmbH.
mit Schwerpunkt auf Flächenplanung (Monitoring der Teilnehmer und Erweiterungsplanung), Auslastungs-Monitoring, Abrechnung, Teilnehmer-Administration, Administration und Pflege der Gemeinschaftsflächen
- 1 year and 7 months, Nov 2014 - May 2016
Incident Manager
T-Systems International GmbH.
mit Schwerpunkt auf Durchführung des Incident-Management-Prozesses inkl. Monitoring und Reporting
- 1 year and 1 month, Mar 2015 - Mar 2016
PMO für Rollout Shared Desk
T-Systems International GmbH.
Mitarbeit beim Aufbau und Rollout der Shared Desk Bereiche am Standort (Flächenplanung und Abstimmung mit Facility Management, User Administration der Teilnehmer/innen, Organisation und Administration der Gemeinschaftsflächen)
- 3 years and 10 months, Jan 2011 - Oct 2014
Technischer IT-Support für diverse Projekte
T-Systems International GmbH.
mit Schwerpunkt auf Organisation und Durchführung von Trainings (Remedy/CISM), User Administration, 2nd Level Support, Koordination von Near-/Offshore-Partnern, Transitions-Unterstützung (Prozessdokumentationen, Knowledge Transfer)
- 1 year, Jan 2010 - Dec 2010
Technischer Mitarbeiter - Help Desk
vivento interim services
- 5 months, Jul 2009 - Nov 2009
Weiterbildung zum SAP Berater MM
.
- 2 years and 6 months, Jan 2007 - Jun 2009
Elternzeit
Veenman
- 4 years and 3 months, Jan 2005 - Mar 2009
Service-Administration / Back-Office
Veenman Deutschland GmbH
- Call-Annahme - Verbrauchsmaterialbestellungen - Einsatzplanung bei Störungsmeldungen - Rechnungsstellung an Kunden - Pflege der Kundenstammdaten
- 1 year and 2 months, Nov 2003 - Dec 2004
Projektmitarbeiterin
Corporate Express GmbH
• Aufbau und Pflege einer Katalog-Datenbank • Kontakt mit Lieferanten für Stammdatenpflege
- 15 years and 7 months, Nov 1986 - May 2002
EDV Operator mit Projektverantwortung und administrativen Aufgaben
SCA Hygiene Products GmbH
• EDV-Support / Projekte • Einkauf von Kopierern, Büromaschinen, Büromöbeln, Drucksachen- und Formularwesen • Implementierung der Corporate Identity • Datenbankmanager ( FileMaker ) • Trainer für PC-Schulungen
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
Dutch
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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