Bettina Fröhlich

* Annahme und Bearbeitung von Aufträgen per Telefon und Fax * Kundenberatung über zahnärztliche Praxis- und Labormaterialen, Instrumente und Zähne * Erstellen von Angeboten im oben genannten Bereich * aktiver Telefonverkauf * Überprüfung von Lieferantenrechnungen * Wareneingang, Überprüfung des Wareneingangs und Lagerung der Ware * seit Juni '13 Arzneimittelverantwortliche der Niederlassung Ulm * bis Juli 2010 über Randstadt Zeitarbeit, danach Übernahme durch Pluradent

Disposition der TKW's über Randstadt Zeitarbeit

* Erfassen von Abhol-Aufträgen (Aufträge, welche die Kunden selbst abholen) und Erstellen der dazugehörigen Versandpapiere und Lieferscheine * Kundenberatung über Dachsysteme und Dachpfannen * Erfassen von Zufuhr-Klein-Aufträgen (Aufträge, welche per Post oder per Stückgut mit der Hausspedition verschickt werden) * über Adecco Personalservice

* Auftragserfassung und – Bearbeitung * Beratung der Kunden über Regalsysteme * Organisation von Marktumrüstungen auf Element-System * Bearbeitung von Reklamationen und Retouren der Kunden * über Persona Servic

* Orga von Besprechungen & Protokollieren auf Deutsch und Englisch * Planen von Dienstreisen und deren Abrechnung * Planen der Festlichkeiten rund um den Beginn des Outsourcing- Vertrages zwischen HP und EADS * Telefonzentrale * Einarbeitung in die Dienstleistungsverrechnung (DLV) der einzelnen geleisteten Services gegenüber dem Kunden und Ermittlung der Payper-Use- Zahlen (wie viele User haben einen Service tatsächlich genutzt) * Preisbestimmung der einzelnen Services

* Bearbeiten von Kunden-Anfragen auf Englisch und Deutsch per Email und Telefon * Einarbeitung in den Bereich „Auktionen und zShops“ * Bearbeitung von Käufer- und Verkäufer-Anfragen * Kontrolle der Website auf Artikel welche im Index stehen * Einarbeitung als „Billing Specialist“ * Bearbeitung von Rücklastschriften von Verkäufern und diese ins Mahnverfahren gesetzt und ggf. diese als Verkäufer gesperrt

* Pflege der Artikelstämme und Preise * Rechnungsprüfung * Planung von Sonderaktionen in der Werbung * Planung von versch. Lieferanten-Festen im Rahmen der Feier „25 Jahre Schlecker“

* Verfassen von Briefen, Faxen und Besuchsberichten, frei, vom Band und nach Diktat, auf Englisch und Deutsch * Disposition: Organisation von LKW’s nach Rücksprache mit Speditionen * Erfassen von Aufträgen gemäß Fax-Bestellungen der Kunden * Abfertigung der Speditionen: Erstellen der Versandpapiere, Lieferscheinen und Zollpapieren

Ausbildung zur Fremdsprachenkorrespondentin in Englisch und Französisch

ohne Abschluss