Bettina Oberlander
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Bettina Oberlander
- 4 years and 1 month, Jan 2018 - Jan 2022
Head of Customer Service / Leiterin Kundenbetreuung
Envases Öhringen GmbH
- 4 years and 6 months, Apr 2016 - Sep 2020
Geschäftsentwicklung Strategie & kfm. Abwicklung
HighlandGrafik
- 1 year and 2 months, Nov 2016 - Dec 2017
Head of Customer Service & Interim Geschäftleitung Riva Facilities
RIVA Unternehmensgruppe / Kroll Energy GmbH & Riva Facilities GmbH
- 2 years, Oct 2014 - Sep 2016
Leiterin Vertriebsinnendienst
AS-Motor Germany GmbH & Co. KG
Führung von Vertriebsinnendienst, Ersatzteilabwicklung und Produktvorführung. Steuerung und Prozessoptimierung und Weiterentwicklung
- 4 years and 6 months, Apr 2010 - Sep 2014
Gruppenleiterin Vertriebsinnendienst & Projektleiter & Sales Manager
Alfred Kärcher Vertriebs-GmbH
Fachliche u.disziplinarische Führung. Projektleitung (CRM) Customer Relationship Management, Konzept - Implementierung - Rollout Ticketingsystem, Kampagnenmanagement & Vertriebsanalysetool. Vertriebskennzahlen, Teamentwicklung im Veränderungsprozess. CRM-Rollout & Coaching von 450 Innen-u.Außendienst. Prozessverbesserungen: Retourenabwicklung u. Leadmanagement. Aufbau und Coaching KeyUser. Reporting auf Geschäftsführerebene. Verhandlungsführung bei Retourenkonditionen.
- 4 years and 9 months, Jul 2005 - Mar 2010
Koordinatiorin Retourenmanagement
Alfred Kärcher Vertriebs-GmbH
Operativer Aufbau Retouren Managements. Beratung Handelspartner zur Retourenvermeidung. Koordination und Steuerung des Retourenprozesses. Mitglied Logistik- & Organisationsprojekten.
- 10 months, Sep 2004 - Jun 2005
Vertriebsassistenz für Fahrzeugwaschanlagen
Alfred Kärcher Vertriebs-GmbH
Organisation Messe, Messedienst und Direktverkauf. Aufbau und Einführung Anfragemanagement, Kalkulation, Angebotserstellung Waschanlagen. Provisionsberechnungen. Analyse Einzugspotenziale. Wirtschaftlichkeitsberechnungen, break even
- 9 years and 1 month, Sep 1995 - Sep 2004
Kundenbetreuung /DIY/Key Account/Handelspartner/Industrie/Kommunen/gew.Endkd.
Alfred Kärcher Vertriebs-GmbH
Angebotserstellung Investitionsgüter & Konsumgüter, Produktberatung, Auftragserfassung, Preisverhandlung, Sekretariatsarbeiten, Messeorganisation, Außendienstbetreuung, Konsignationslagerabrechnungen, Key Account, Listungen.
- 3 years and 5 months, Apr 1992 - Aug 1995
Sachbearbeiterin Versicherung- & Logistikabwicklung
Alfred Kärcher GmbH & Co. KG
Versicherungs- und Transportschadensabwicklung, Sendungsverlustabwicklungen, Sekretariatsarbeiten.
- 2 years and 6 months, Oct 1989 - Mar 1992
Industriekauffrau
KG-Spezialwerkzeuge & HG Berufsbekleidung
Einkauf, Verkauf, Verzollung, Außenhandel, Kassenabrechnungen, Ladenverkauf
- 7 months, Mar 1989 - Sep 1989
Sachbearbeiterin
Möbelhaus Gunst
Sachbearbeiterin im Einkauf, Disposition und Auftragsabwicklung,
- 2 years and 8 months, Aug 1986 - Mar 1989
Industriekauffrau Ausbildung & Kreditorenbuchhalterin
Laurin-Rebhan GmbH
Ausbildung zur Industriekauffrau und Übernahme in die Kreditorenbuchhaltung
Ausbildung von Bettina Oberlander
- 1 year and 9 months, Sep 2005 - May 2007
Bachelor Professional of Business
IHK Stuttgart
Administration & Operations CCI
- 2 years and 5 months, Sep 1986 - Jan 1989
Industrial Management Assistant
Kaufmännische Schule Waiblingen
Marketing & Vertrieb
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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