Bhawna Bhawna
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Bhawna Bhawna
- 6 Monate, Jan. 2026 - Juni 2026
Analyst
Oaknorth Bank
Processed 80–100+ daily payment transactions with accuracy and compliance. Monitored customer accounts, validated transactions, and reduced operational risk. Managed account onboarding, documentation verification, and account creation. Performed account reconciliation and monitoring to ensure data integrity. Resolved customer queries via email and UK calls while maintaining regulatory compliance and collaborating with cross-functional teams.
- 2 Monate, Juli 2025 - Aug. 2025
Project Trainee
HDFC Bank
Handled 20+ customer queries daily regarding mobile banking, card issues, and account management, achieving a 30% increase in customer satisfaction by resolving issues effectively in one visit. Audited CRM records, identifying and removing 50+ inactive leads, improving lead data quality and marketing accuracy. Processed 100+ account openings, cheque clearances, and KYC verifications while maintaining full compliance with RBI standards.
Ausbildung von Bhawna Bhawna
- 3 Jahre und 8 Monate, Sep. 2022 - Apr. 2026
Business Administration
Jagannath University
Studied core subjects including Finance, Analytics, Project & Operations Management. Built strong knowledge of consulting, digital transformation, and business process implementation through practical projects and teamwork.
Sprachen
Hindi
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Englisch
C1 (Fließend)
Deutsch
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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