Bianca Olschowsky
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Bianca Olschowsky
- Bis heute 12 Jahre und 6 Monate, seit Dez. 2012
Train The Trainer
E-Plus Customer Support GmbH
Erstellung von Schulungsunterlagen, Trainingskonzepte, Durchführung von Schulungen
- 1 Jahr und 1 Monat, Nov. 2011 - Nov. 2012
Trainer
E-Plus Customer Support GmbH
Trainings in der betrieblichen Aus - und Weiterbildung/Erwachsenenbildung, Erstellung von Trainingskonzepten, Handouts,Trainingsunterlagen und Trainerleitfäden, Durchführung von Trainings, Workshops, Side by Side Coaching, Schwerpunkt Fachtrainings, Bearbeitung von Kundenanfragen telefonisch/schriftlich, Verkaufsschulungen, Kommunikationsschulungen, Qualitätssicherung
- 1 Jahr und 11 Monate, 2010 - Nov. 2011
Trainer
SNT Deutschland AG
Trainings in der betrieblichen Weiterbildung/Erwachsenenbildung, Erstellung von Trainingskonzepten, Handouts,Trainingsunterlagen und Trainerleitfäden, Durchführung von Trainings, Workshops, Side by Side Coaching, Schwerpunkt Fachtrainings, Bearbeitung von Kundenanfragen telefonisch/schriftlich, Verkaufsschulungen (STS-Technik), Qualitätssicherung
- 2002 - 2010
Multiplikator/technische Kundenbetreuung
SNT Deutschland AG
Fachlicher Ansprechpartner für die Kundenbetreuung und technische Holtline, Durchführung von Workshops, Postfachbearbeitung, Kundenanfragen bearbeiten und abschließend klären(Telefon, E-Mail, Brief), Prozessoptimierungen, Einarbeitung von Mitarbeitern, Unterstützung der Teamleitung
- 2001 - 2002
Kundenbetreuer
E-Plus Mobilfunk
Bearbeiten von Kundenanfragen im Inbound
- 1997 - 2001
Arzthelferin
Praxis Dr. Pöppelmann
- 1996 - 1997
Arzthelferin
Urologische Praxis
- 1993 - 1996
Tierarzthelferin
Tierarztpraxis
Ausbildung zur Tierarzthelferin
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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