Bianca Olschowsky

Berufserfahrung von Bianca Olschowsky

• Bis heute 11 Jahre und 5 Monate, seit Dez. 2012

  Train The Trainer

  E-Plus Customer Support GmbH

  Erstellung von Schulungsunterlagen, Trainingskonzepte, Durchführung von Schulungen

• 1 Jahr und 1 Monat, Nov. 2011 - Nov. 2012

  Trainer

  E-Plus Customer Support GmbH

  Trainings in der betrieblichen Aus - und Weiterbildung/Erwachsenenbildung, Erstellung von Trainingskonzepten, Handouts,Trainingsunterlagen und Trainerleitfäden, Durchführung von Trainings, Workshops, Side by Side Coaching, Schwerpunkt Fachtrainings, Bearbeitung von Kundenanfragen telefonisch/schriftlich, Verkaufsschulungen, Kommunikationsschulungen, Qualitätssicherung

• 1 Jahr und 11 Monate, 2010 - Nov. 2011

  Trainer

  SNT Deutschland AG

  Trainings in der betrieblichen Weiterbildung/Erwachsenenbildung, Erstellung von Trainingskonzepten, Handouts,Trainingsunterlagen und Trainerleitfäden, Durchführung von Trainings, Workshops, Side by Side Coaching, Schwerpunkt Fachtrainings, Bearbeitung von Kundenanfragen telefonisch/schriftlich, Verkaufsschulungen (STS-Technik), Qualitätssicherung

• 2002 - 2010

  Multiplikator/technische Kundenbetreuung

  SNT Deutschland AG

  Fachlicher Ansprechpartner für die Kundenbetreuung und technische Holtline, Durchführung von Workshops, Postfachbearbeitung, Kundenanfragen bearbeiten und abschließend klären(Telefon, E-Mail, Brief), Prozessoptimierungen, Einarbeitung von Mitarbeitern, Unterstützung der Teamleitung

• 2001 - 2002

  Kundenbetreuer

  E-Plus Mobilfunk

  Bearbeiten von Kundenanfragen im Inbound

• 1997 - 2001

  Arzthelferin

  Praxis Dr. Pöppelmann

• 1996 - 1997

  Arzthelferin

  Urologische Praxis

• 1993 - 1996

  Tierarzthelferin

  Tierarztpraxis

  Ausbildung zur Tierarzthelferin